Sådan starter du en klagesag

Når du vil starte en klage over en vare eller ydelse, skal du først tjekke, om din klage er berettiget til at blive behandlet af Center for Klageløsning eller et andet ankenævn.

 

1. Tjek hvor du kan klage

Når du laver et klagetjek, vil du få at vide, om du kan oprette en klagesag hos Center for Klageløsning eller et andet ankenævn.

 

 2. Opret en klagesag

Hvis Center for Klageløsning kan behandle din klage, får du efter klagetjekket mulighed for at starte en klagesag ved at logge ind med NemID og udfylde en klageformular.

 

 3. Følg din sag

Når du har oprettet en klagesag hos Center for Klageløsning, kan du senere følge sagen på Min sag.

 

 

LÆS MERE  

Sagens gang i Forbrugerklagesystemet

Hvad er Center for Klageløsning

Eksemper: Sådan kan en sag løses