Forbrugerklager
Klagemuligheder
Læs om dine muligheder for at klage, hvis du enten herhjemme, på en rejse eller i en udenlandsk webshop har købt en vare eller en ydelse, som senere viser sig at have en fejl. Du kan også se, hvilket klagenævn du kan klage til.
Klage: Køb på nettet
Klage: Køb i udlandet
Klageinstanser
Afgørelser fra Forbrugerklagenævnet
På Nævnenes Hus’ hjemmeside finder du en liste over principielle afgørelser fra Forbrugerklagenævnet, der danner præcedens for fremtidige sager.
Har du en klage over markedsføring?
Forbrugerombudsmanden fører tilsyn med virksomheders overholdelse af markedsføringsloven, betalingsloven og anden forbrugerbeskyttende lovgivning.
Pressemeddelelser
Se alle pressemeddelelser-
Forbrugerne lader algoritmen vælge hotelopholdet
Danskerne har taget bookingplatformene til sig, når de reserverer hotelværelser, og vi påvirkes af de søgeresultater, som platformens algoritme har valgt. Faktisk betyder sorteringen af søgeresultaterne mere end prisen, når vi vælger hotelværelse. Det viser en analyse fra Konkurrencerådet.
Læs mere
-
Guide: Gode råd til flytning ved studiestart
Studiepladserne er fordelt, og mange står foran at skulle flytte. For nogle er det første flytning hjemmefra. Vi giver her gode råd, som kan hjælpe til at lave en huskeliste til flytningen.
Læs mere
-
Flere tager toget på sommerferie: Kend dine rettigheder
Udlandsrejser med tog er populære og ofte kendetegnet ved mange skift, flere togselskaber og kryds af landegrænser. Det kan give udfordringer, hvis et tog er forsinket eller aflyst. Derfor er det godt at kende sine rettigheder inden afgang.
Læs mere