Gå til resume Gå til indhold
Forbrug.dk
Udskrevet den 29-07-2010 14:35:37 fra Forbrug.dk

forbrug.dk

Telefonsalg og dørsalg

I Danmark er adgangen til at sælge varer og ydelser til almindelige forbrugere ved telefonsalg og dørsalg stærkt begrænset. Dørsalg er helt forbudt.
 

5 gode råd om e-handel

Når du handler på nettet, er det en god ide at se firmaets hjemmeside efter i sømmene. Vi har samlet fem gode råd om e-handel, så du kan blive klar til e-shopping.
 

Ti nye erhvervsdrivende på Firmatjek

Ti nye erhvervsdrivende og to gengangere er tilføjet Firmatjeks register, fordi de ikke har efterlevet Forbrugerklagenævnets afgørelser.
 

Pas på kopivarer på ferien

Kursen kan være lav og besparelsen høj, hvis du køber varer med dig hjem fra ferien. Men du skal se dig for, advarer Forbruger Europa. I nogle lande vanker der store bøder, hvis du køber billige kopivarer.
 

Gevinster ved mere bæredygtigt forbrug

Bedre forhold for dyrene. Færre sprøjtemidler i vandet. Bedre vilkår for arbejdere på kakaoplantager. Nyt samarbejde mellem Nordisk Ministerråd og Forbrugerstyrelsen gør det nemmer...
 

Pas på annoncesælgere

Useriøse annoncesælgere snyder både firmaer, offentlige og private institutioner for millioner af kroner hvert år. Det drejer sig især om salg af annoncer på nettet og i telefo...
 

Elektroniske reklamer

En erhvervsdrivende må ikke sende reklamer til dig via SMS, MMS, e-mail eller fax, medmindre du selv har bedt om det. Det skal være nemt og gratis for dig at framelde dig rekla...
 

10 gode råd om leje af feriehus

Når du skal leje et feriehus, er der flere ting, du selv kan gøre for at sikre, at ferien bliver, som du ønsker. Vi har samlet ti gode råd.
 

9 gode råd når du køber brugt bil

Et bilkøb er en af de store handler for de fleste forbrugere. Der er især meget at holde styr på, når det drejer sig om en brugt bil. Her har du en samling råd om, hvad du skal...
 

Tjek bilens papirer

Bilens registreringsattest, servicehæfte og en eventuel synsrapport kan give dig en række nyttige oplysninger om bilen, som fx indregistreringsår og seneste syn. Du bør også al...
 
 

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.

Forbrug.dk er den offentlige forbrugerportal. Her kan du blandt andet finde test af varer og tjenesteydelser og gode råd og tips, før du køber. Du kan også finde oplysninger om dine rettigheder, når du handler i butikker, på nettet eller indgår aftaler med fx håndværkere samt råd om, hvad du kan gøre, hvis du senere får problemer med varen eller ydelsen.
Her kan du finde hjælp og vejledning til at klage over specifikke typer af varer. Du kan også læse om, hvordan du kommer videre med din klage til Forbrugerklagenævnet eller en anden relevant klageinstans.
Her kan du få overblik over dine rettigheder som forbruger, både før du køber, og når du er kommet hjem med varen.
Hvis du er i tvivl om dine rettigheder som forbruger, kan du ringe til Forbrugerstyrelsens Hotline.
Her kan du finde gode tips og råd om forbrug og test af varer og tjenesteydelser, så du er bedre klædt på som forbruger, før du går ud og køber.
Her kan du finde en lang række principielle afgørelser, som Forbrugerklagenævnet har truffet.
Firmatjek er en oversigt over virksomheder, som ikke har efterlevet Forbrugerklagenævnets afgørelser.
Her kan du finde oplysninger om, hvilke rettigheder forbrugerne har, når de handler med erhvervsdrivende.
Købeloven gælder for alle køb bortset fra køb af fast ejendom. Når du handler med en forbruger, gælder der særlige regler, som du kan læse om her.
Her kan du finde en lang række principielle afgørelser, som Forbrugerklagenævnet har truffet.
Her kan du finde oplysninger om, hvilke rettigheder forbrugerne har, når de handler med erhvervsdrivende.
Her kan du finde links til alle de relevante forbrugerlove.
På forbrugerstyrelsen.dk finder du forbrugerjura. Forbrugerjura indeholder statistikker og praksis, herunder principielle afgørelser m.m. fra Forbrugerombudsmanden og Forbrugerklagenævnet
Firmatjek er en oversigt over virksomheder, som ikke har efterlevet Forbrugerklagenævnets afgørelser.
Her kan du finde oplysninger om, hvilke rettigheder forbrugerne har, når de handler med erhvervsdrivende.
Her kan du finde information om reglerne for markedsføring, indberette en klage eller anmode om en forhåndsbesked. Du kan også finde oplysning om hvilke regler, der gælder, hvis du vil åbne en netbutik.
Købeloven gælder for alle køb bortset fra køb af fast ejendom. Når du handler med en forbruger, gælder der særlige regler, som du kan læse om her.
Hvad har dine kunder – forbrugerne - ret til, og hvad har de ikke ret til? Og hvor går grænsen? På Velkommen til markedet kan du finde konkrete svar på, hvad love og regler siger.
Tilmeld dig vores nyheder
Få gode råd og ny viden om dine forbrugerrettigheder
Digital selvbetjening:
 
Er du i tvivl om dine rettigheder som forbruger, så ring til Forbrugerstyrelsens Hotline.