Søg

Reklamationsret er den ret, købeloven giver dig til at klage over fejl og mangler ved varen. Garanti er noget, som sælgeren eller producenten kan vælge...

Du kan risikere at blive uenig med sælgeren om, hvorvidt fejlen på den vare, du har købt, er en mangel efter købeloven, eller om du selv er skyld i skaden.

Den 1. januar 2022 blev købeloven ændret, så den nu indeholder regler om levering af digitalt indhold og digitale tjenester samt varer med digitale elementer.

Når en sælger skal afhjælpe en mangel, er det begrænset, hvor lang tid der må gå med at reparere eller omlevere til en ny vare, og hvor mange forsøg sælgeren...

Du skal oplyse kunder, der har en klage, hvilket klageorgan de kan gå til, fx Center for Klageløsning, et godkendt ankenævn eller anden klageinstans.

Når du køber en brugt vare, så har du forskellige rettigheder afhængigt af, om du køber varen af en virksomhed eller en privat person.

Læs her om, hvad du skal gøre, hvis strømmen pludseligt går, eller hvis elselskabet lukker for strømmen.

Ankenævnet på Energiområdet behandler jævnligt klager fra forbrugere over aftaler, som de har indgået med elselskaber over telefonen. Her kan du blive...

Ved årsskiftet træder nye regler i købeloven i kraft. Som noget nyt indeholder købeloven regler om levering af digitalt indhold og digitale tjenester....

Upræcise og generelle forbehold som fx "købt som beset" er ikke gyldige. Du kan derimod godt tage et konkret forbehold, hvis du sælger en vare, der har...