Køb af julegaver på nettet

Har du travlt op til jul, kan det være en idé at købe julegaverne på nettet. Det er hurtigt at overskue priser på gaverne, og markedet er kæmpestort.

  • Tjek, hvem du handler med. Er der fx en fysisk adresse på netbutikken?
  • Undersøg, om du kan få forlænget fortrydelsesretten til efter jul.
  • Tjek leveringstiden – kan gaven nå frem?
  • Tjek pris og vilkår for forsendelsen
  • Tjek, hvor svært og hvor dyrt det er at bytte gaven
  • Betal med betalingskort. Tjek, at betalingen er krypteret.

Køb af julegaver på nettet - hvad oplyser netbutikken?

De oplysninger, du skal kunne finde på en hjemmeside i et EU-land, er:

  • Virksomhedens navn
  • Virksomhedens fysiske adresse
  • Mailadresse, postadresse, telefonnummer o.l. som gør det muligt at komme i kontakt med virksomheden
  • Virksomhedens CVR-nummer (det centrale virksomhedsregister)

Kan du ikke finde netbutikkens kontaktoplysninger, kan du overveje at handle et andet sted, da det kan tyde på, at netbutikken ikke er seriøs.

Kan du kun finde en mailadresse eller en kontaktformular, kan du få problemer, hvis du senere fx skal klage over varen.

De oplysninger du skal kigge efter:

  • Er varen beskrevet tydeligt nok?
  • Er der tydelige oplysninger om prisen?
  • Er der tydelige oplysninger om salgs- og leveringsbetingelser?
  • Hvad står der om fortrydelsesretten?
  • Kan du se, hvor du kan klage, hvis der er fejl ved varen?
  • Er det sikkert at betale med betalingskort?
  • Er der oplysninger om virksomhedens persondatapolitik?

Tjek netbutikken på nettet

Før du handler kan det være en god idé at søge på virksomhedens navn på internettet. Hvis andre forbrugere har haft dårlige erfaringer med netbutikken, kan du ofte finde det beskrevet på nettet, hvis du søger på netbutikkens navn.

Hjemmesider med brugervurderinger

Der findes hjemmesider, hvor man kan vurdere, hvordan netbutikker er at handle med, her kan det fremstå, som om en butik er speciel god at handle med, eller at den tilbyder en høj grad af forbrugersikkerhed og lignende. Men du skal være opmærksom på, at disse udsagn kan stamme fra andre brugere, og at det ikke nødvendigvis er kontrolleret, at butikken er speciel sikker at handle i, eller at butikken opfylder lovens krav til e-handelsbutikker.

Når gaven frem til jul?

Er der ikke aftalt eller lovet et bestemt leveringstidspunkt, har sælger en frist på 30 dage til levering af varen eller ydelsen.

Hvis varen eller ydelsen ved udløbet af fristen endnu ikke er leveret, kan du ophæve købet eller aftalen og få dine penge igen, hvis du har betalt forud.

Hvis du vælger at ophæve købet, skal du meddele det til sælger. Sælgeren skal uden unødig forsinkelse returnere dine penge, hvis de er trukket på din konto.

Se videoen: Sådan handler du trygt på nettet i EU

 

Læs mere om køb af julegaver på nettet:


Hold dig opdateret
- abonnér på vores nyhedsbrev

Gør som mere end 15.000 danskere
- følg os på Facebook

Få aktuelle tips, råd og nyheder
- deltag i debatten på Twitter