Hold dig opdateret- abonnér på vores nyhedsbrev
Nyheder
Her kan du se alle nyheder fra Forbrug.dk. De er sorteret, så de nyeste ligger øverst, men du kan bruge søgefeltet, hvis du leder efter nyheder om specifikke emner.
Auktionsvilkår var ugyldigt
23. august 2018
Et auktionshus og en møbelbutik er blandt de fem firmaer på denne måneds Firmatjek. Firmatjek er Nævnenes Hus’ liste med virksomheder, som ikke efterlever Forbrugerklagenævnets afgørelser.
Guide: Her er de gode råd om køb af brugte varer
21. august 2018
Sidste års vinterjakke, den tidligere bils sommerdæk eller legetøj, som børnene er vokset fra. Handel med brugte varer på nettet og de sociale medier er populært. Der er dog særlige forhold at være opmærksom på, før du handler. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen har samlet de gode råd.
Byggestøj på hotel gav nedslag i prisen
02. juli 2018
En forbruger får et nedslag på 6.600 kroner i rejsens pris, fordi rejsebureauet undlod at oplyse, at der ville være byggestøj på forbrugerens hotel. Det har Pakkerejse-Ankenævnet afgjort. Ankenævnet behandler jævnligt forbrugeres klager over støjgener på rejsen.
Alle tv-seere er fri af fælles tv-aftaler
28. juni 2018
Samtlige husstande i boligforeninger kan i dag frit vælge tv. Foreningen kan stadig indkøbe en fælles tv-pakke, men den enkelte beboer skal have mulighed for at takke nej. Den offentlige forbrugerportal, forbrug.dk, giver mere information om blandt andet opsigelse af tv-pakker.
Nu er forbrugerne bedre beskyttet ved konkurs på rejsen
25. juni 2018
Nye regler betyder, at forbrugere, der har købt et sammensat rejsearrangement, fremover er beskyttet, hvis rejseudbyderen går konkurs. De nye regler træder i kraft den 1. juli.
Simpelt greb kan skærpe opmærksomhed om handelsvilkår
22. juni 2018
Mange forbrugere undlader at læse betingelserne, når de handler på nettet, selvom de både kan høste fordele og undgå problemer ved at kende vilkår og priser. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen har for nylig gennemført et adfærdsvidenskabeligt eksperiment, som viser, at handelsbetingelser kan præsenteres, så forbrugerne træffer bedre valg for dem selv.
Fire nye sager på Firmatjek
21. juni 2018
Juni måneds Firmatjek byder på fire nye sager, herunder en sag, hvor virksomheden ikke kunne ombytte til et badeværelsesskab, der var magen til forbrugerens gamle. Derfor havde forbrugeren krav på at få købesummen tilbage. Firmatjek er Nævnenes Hus’ liste med virksomheder, som ikke efterlever Forbrugerklagenævnets afgørelser.
Sådan undgår du uventede mobilregninger på ferien
19. juni 2018
Sommerferien kan blive ekstra dyr, hvis du ikke er opmærksom på dit telefonforbrug under rejsen. Det viser flere afgørelser fra Teleankenævnet. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen giver gode råd til, hvordan du kan undgå uventede mobilregninger.
Hjemmevirksomheder bindes til langvarige el-aftaler
07. juni 2018
Ankenævnet på Energiområdet får jævnligt henvendelser fra hjemmevirksomheder, som klager over, at de er blevet bundet til en langvarig erhvervsaftale på el, som de ikke kan opsige. Klagerne har virksomhedsadresse på deres private bopæl, og aftalen bliver indgået over telefonen.
Bargæst mistede lommeværdier i bemandet garderobe
28. maj 2018
Værdier i lommer skal ikke nødvendigvis erstattes, hvis jakken forsvinder fra en bemandet garderobe. Det har Ankenævnet for Hotel, Restaurant og Turisme for nylig afgjort. Det sker jævnligt, at ankenævnet får klager fra bar- og diskoteksgæster, hvis overtøj er forsvundet i en bemandet garderobe.
Gør som mere end 16.000 danskere
Få aktuelle tips, råd og nyheder