Hold dig opdateret- abonnér på vores nyhedsbrev
Nyheder
Her kan du se alle nyheder fra Forbrug.dk. De er sorteret, så de nyeste ligger øverst, men du kan bruge søgefeltet, hvis du leder efter nyheder om specifikke emner.
Guide: Vær opmærksom på byttereglerne – de er forskellige
26. december 2018
Årets julegaver er givet. Nogle ramte plet. Andre ikke - og så er det en god idé at kende til byttereglerne, for de afhænger af, hvor gaven er købt. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen giver et indblik i reglerne før årets bytteræs.
Forbruger indgik medlemskab uden at vide det
13. december 2018
En fordelsklub er endt på årets sidste Firmatjek, fordi det ikke tydeligt fremgik, at forbrugeren indgik aftale om et medlemskab af fordelsklubben, da han købte varer hos den. Også en hi-fi-forhandler og en tatovør er kommet på Firmatjek, som er Nævnenes Hus’ liste over virksomheder, der ikke efterlever Forbrugerklagenævnets afgørelser.
Guide: Her er reglerne for julens pakkepost
11. december 2018
Når julegaverne købes på nettet, skal de også nå frem - og gerne før juleaften. Langt de fleste pakker leveres til tiden, men det hænder, at pakken ikke dukker op eller leveres et andet sted end aftalt. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen giver et indblik i reglerne.
Tidligere ejer hæftede stadig for gavekort
10. december 2018
Værdien af julens gavekort behøver ikke gå tabt, selvom butikken senere får en ny ejer. Det viser en afgørelse fra Ankenævnet for Hotel, Restaurant og Turisme. Her afgjorde nævnet, at forbrugerne havde krav på at få tilbagebetalt gavekortets værdi af den tidligere ejer.
Gå uden om nettets fælder
19. november 2018
Tid til køb af julegaver? Snart gløder nettet, og pakkeposten får travlt. Selvom langt de fleste nethandler går godt, sker det, at forbrugerne støder på problemer i form af for eksempel fupbutikker, kopivarer, farlige produkter og abonnementsfælder. 12 myndigheder er gået sammen om ”Nethandel #heltsikkert”.
Køb af julegaver – her er de gode råd
07. november 2018
Julen nærmer sig og dermed også årets køb af julegaver. Men hvad skal du være opmærksom på, hvis gaven skal kunne byttes? Og hvor lang tid er et gavekort gyldigt? Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen har samlet de gode råd.
500.000 kunder i København og Nordsjælland mangler fortsat at få skiftet elmålere
29. oktober 2018
Alle elkunder i Danmark skal have fjernaflæste elmålere inden udgangen af 2020. Særligt i Københavnsområdet og Nordsjælland mangler omkring 500.000 kunder at få skiftet deres elmålere.
Mail beviste misbrug af betalingskort
19. september 2018
Pengeinstitutankenævnet har afgjort, at en forbruger har ret til at få tilbageført næsten 20.000 kroner fra sin bank, fordi hun kunne bevise, at hendes betalingskort var blevet misbrugt på en rejse i udlandet. Ankenævnet ser jævnligt sager om misbrug af betalingskort, men ofte kan det være svært at bevise misbruget.
Uspecificerede rejser kan også have mangler
03. september 2018
Rejsende skal ikke finde sig i hvad som helst, selvom de har købt en uspecificeret rejse. Det viser en afgørelse fra Pakkerejse-Ankenævnet. Her fik en forbruger et nedslag på 2.000 kroner i rejsens pris, fordi standarden på forbrugerens hotel ikke var, hvad forbrugeren kunne forvente ved købet.
Flytteregler forvirrer elkunder
29. august 2018
Ankenævnet på Energiområdet hører jævnligt fra elkunder, som er forvirrede over, hvad der sker med deres elaftale, når de flytter til en ny bolig. Blandt andet er elkunderne ikke klar over, at deres elaftale som udgangspunkt følger med dem. Tjek elselskabets betingelser, lyder rådet.
Gør som mere end 16.000 danskere
Få aktuelle tips, råd og nyheder