Hold dig opdateret- abonnér på vores nyhedsbrev
Nyheder
Her kan du se alle nyheder fra Forbrug.dk. De er sorteret, så de nyeste ligger øverst, men du kan bruge søgefeltet, hvis du leder efter nyheder om specifikke emner.
Guide: Køb af kæledyr på nettet
07. februar 2019
Tjek altid, hvem du handler med, når du køber kæledyr på nettet, og vær særligt opmærksom på, om sælgeren er privat eller erhvervsdrivende. Sådan lyder rådet fra Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen efter flere sager i Forbrugerklagenævnet, hvor forbrugere har oplevet problemer efter at have købt kæledyr via portaler på nettet.
Buspassager havde krav på erstatning for mistet kuffert
29. januar 2019
En forbruger har krav på en erstatning på 3.500 kroner, efter at hendes kuffert forsvandt under en busrejse fra Herning til København. Det har Ankenævnet for Bus, Tog og Metro afgjort.
Hver fjerde har kun mundtlig aftale om større håndværkeropgaver
25. januar 2019
Mange forbrugere har kun en mundtlig aftale om selv større håndværkeropgaver, og de vil stå dårligt i en eventuel klagesag. Klare skriftlige aftaler er at foretrække for både forbrugere og håndværkere.
Forbruger vinder reparationssag mod Apple
17. januar 2019
Selvom en reparation er udført som følge af et gratis reparationstilbud, hæfter virksomheden stadig, hvis reparationen ikke er ordentlig udført. Det viser en afgørelse fra Forbrugerklagenævnet, hvor en forbruger fik medhold i en sag om reparation af sin Apple MacBook Pro.
Teleselskab skulle ikke erstatte køb på blokeret hjemmeside
14. januar 2019
Et teleselskab var ikke ansvarlig for forbrugerens tab, da det blokerede for en hjemmeside, som ulovligt solgte kopimøbler. Det har Teleankenævnet netop afgjort.
Undgå fupbutikkerne under udsalgsræset
28. december 2018
Udsalgsfeberen raser – også på nettet. Selvom langt de fleste nethandler går godt, er der risiko for at støde på fupbutikker, som for eksempel sælger kopiprodukter eller franarrer forbrugerne deres betalingsoplysninger. De falske butikker er blevet bedre til at efterligne de ægte, men ofte kan de afsløres ved få klik.
Guide: Vær opmærksom på byttereglerne – de er forskellige
26. december 2018
Årets julegaver er givet. Nogle ramte plet. Andre ikke - og så er det en god idé at kende til byttereglerne, for de afhænger af, hvor gaven er købt. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen giver et indblik i reglerne før årets bytteræs.
Forbruger indgik medlemskab uden at vide det
13. december 2018
En fordelsklub er endt på årets sidste Firmatjek, fordi det ikke tydeligt fremgik, at forbrugeren indgik aftale om et medlemskab af fordelsklubben, da han købte varer hos den. Også en hi-fi-forhandler og en tatovør er kommet på Firmatjek, som er Nævnenes Hus’ liste over virksomheder, der ikke efterlever Forbrugerklagenævnets afgørelser.
Guide: Her er reglerne for julens pakkepost
11. december 2018
Når julegaverne købes på nettet, skal de også nå frem - og gerne før juleaften. Langt de fleste pakker leveres til tiden, men det hænder, at pakken ikke dukker op eller leveres et andet sted end aftalt. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen giver et indblik i reglerne.
Tidligere ejer hæftede stadig for gavekort
10. december 2018
Værdien af julens gavekort behøver ikke gå tabt, selvom butikken senere får en ny ejer. Det viser en afgørelse fra Ankenævnet for Hotel, Restaurant og Turisme. Her afgjorde nævnet, at forbrugerne havde krav på at få tilbagebetalt gavekortets værdi af den tidligere ejer.
Gør som mere end 16.000 danskere
Få aktuelle tips, råd og nyheder