Hold dig opdateret- abonnér på vores nyhedsbrev
Nyheder
Her kan du se alle nyheder fra Forbrug.dk. De er sorteret, så de nyeste ligger øverst, men du kan bruge søgefeltet, hvis du leder efter nyheder om specifikke emner.
Mail beviste misbrug af betalingskort
19. september 2018
Pengeinstitutankenævnet har afgjort, at en forbruger har ret til at få tilbageført næsten 20.000 kroner fra sin bank, fordi hun kunne bevise, at hendes betalingskort var blevet misbrugt på en rejse i udlandet. Ankenævnet ser jævnligt sager om misbrug af betalingskort, men ofte kan det være svært at bevise misbruget.
Uspecificerede rejser kan også have mangler
03. september 2018
Rejsende skal ikke finde sig i hvad som helst, selvom de har købt en uspecificeret rejse. Det viser en afgørelse fra Pakkerejse-Ankenævnet. Her fik en forbruger et nedslag på 2.000 kroner i rejsens pris, fordi standarden på forbrugerens hotel ikke var, hvad forbrugeren kunne forvente ved købet.
Flytteregler forvirrer elkunder
29. august 2018
Ankenævnet på Energiområdet hører jævnligt fra elkunder, som er forvirrede over, hvad der sker med deres elaftale, når de flytter til en ny bolig. Blandt andet er elkunderne ikke klar over, at deres elaftale som udgangspunkt følger med dem. Tjek elselskabets betingelser, lyder rådet.
Auktionsvilkår var ugyldigt
23. august 2018
Et auktionshus og en møbelbutik er blandt de fem firmaer på denne måneds Firmatjek. Firmatjek er Nævnenes Hus’ liste med virksomheder, som ikke efterlever Forbrugerklagenævnets afgørelser.
Guide: Her er de gode råd om køb af brugte varer
21. august 2018
Sidste års vinterjakke, den tidligere bils sommerdæk eller legetøj, som børnene er vokset fra. Handel med brugte varer på nettet og de sociale medier er populært. Der er dog særlige forhold at være opmærksom på, før du handler. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen har samlet de gode råd.
Byggestøj på hotel gav nedslag i prisen
02. juli 2018
En forbruger får et nedslag på 6.600 kroner i rejsens pris, fordi rejsebureauet undlod at oplyse, at der ville være byggestøj på forbrugerens hotel. Det har Pakkerejse-Ankenævnet afgjort. Ankenævnet behandler jævnligt forbrugeres klager over støjgener på rejsen.
Alle tv-seere er fri af fælles tv-aftaler
28. juni 2018
Samtlige husstande i boligforeninger kan i dag frit vælge tv. Foreningen kan stadig indkøbe en fælles tv-pakke, men den enkelte beboer skal have mulighed for at takke nej. Den offentlige forbrugerportal, forbrug.dk, giver mere information om blandt andet opsigelse af tv-pakker.
Nu er forbrugerne bedre beskyttet ved konkurs på rejsen
25. juni 2018
Nye regler betyder, at forbrugere, der har købt et sammensat rejsearrangement, fremover er beskyttet, hvis rejseudbyderen går konkurs. De nye regler træder i kraft den 1. juli.
Simpelt greb kan skærpe opmærksomhed om handelsvilkår
22. juni 2018
Mange forbrugere undlader at læse betingelserne, når de handler på nettet, selvom de både kan høste fordele og undgå problemer ved at kende vilkår og priser. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen har for nylig gennemført et adfærdsvidenskabeligt eksperiment, som viser, at handelsbetingelser kan præsenteres, så forbrugerne træffer bedre valg for dem selv.
Fire nye sager på Firmatjek
21. juni 2018
Juni måneds Firmatjek byder på fire nye sager, herunder en sag, hvor virksomheden ikke kunne ombytte til et badeværelsesskab, der var magen til forbrugerens gamle. Derfor havde forbrugeren krav på at få købesummen tilbage. Firmatjek er Nævnenes Hus’ liste med virksomheder, som ikke efterlever Forbrugerklagenævnets afgørelser.
Gør som mere end 15.000 danskere
Få aktuelle tips, råd og nyheder