Skip navigation

Artikler

 

Her kan du se de nyeste artikler på forbrug.dk. De er sorteret, så de senest opdaterede ligger øverst, men du kan bruge søgefeltet, hvis du leder efter artikler om specifikke emner.

 

Gå til Fortrydelsesret ved køb af ydelser

Du har 14 dages fortrydelsesfrist, når du bestiller en ydelse på nettet, fx et mobilabonnement. Fristen løber fra den dag, aftalen blev indgået.

Gå til Sådan klager du over køb på nettet

Du skal altid først henvende dig dér, hvor du har handlet, hvis der viser sig at være fejl ved varen, eller hvis der opstår problemer i forbindelse med købet.

Gå til Betalingskort og fjernsalg

Når du handler på nettet eller over telefon, skal du som regel oplyse dit kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre. Du har flere muligheder, hvis der opstår problemer.

Gå til Guide: Tjek, hvem du handler med

En seriøs netbutik vil normalt lægge en række oplysninger om sig selv på sin hjemmeside. Kan du ikke finde oplysningerne, så overvej, om du vil handle med butikken.

Gå til Elektronik – typiske fejl

Elektroniske produkter, fx mobiltelefoner og computere, går nemt i stykker, hvis du ikke passer på dem. Her kan du læse om de typiske fejl, og hvordan du undgår dem.

Gå til Køb af elektronik – mobiltelefon, tv eller computer

Skal du købe nyt tv, computer eller mobil? Vi har samlet gode råd om køb af elektronik. Gør fx op med dig selv, om produktet skal købes på nettet eller i en butik.

Gå til Loppemarkeder

Husk at få en bon – også på loppemarkeder. Den er dit bevis for, at du har købt og betalt en vare. Du skal fx bruge den, hvis du senere vil klage over fejl på varen.

Gå til Loppesupermarkeder

På loppesupermarkeder kan du købe brugte varer fra forskellige private sælgere, der for en periode lejer en stadeplads til deres varer, men ikke selv er til stede.

Gå til Fejl på brugte varer

Købeloven gælder også for køb af brugte varer, fx biler eller tøj. Du har altid to års reklamationsret, når du handler i en butik eller hos en forhandler på nettet.

Gå til Er sælgeren en virksomhed eller en privatperson?

Når du køber en brugt vare, så har du forskellige rettigheder afhængigt af, om du køber varen af en virksomhed eller en privat person.