Skip navigation

Eksempler på tøjfejl

Sidst opdateret:

Hvis tøjet er ødelagt på grund af en produktions- eller materialefejl, eller hvis det er blevet slidt mere end rimeligt ved almindelig brug, vil du kunne få ret i en klage.

At tøjet er ødelagt vil i denne forbindelse sige, at det har ændret udseende, eller at du ikke længere kan bruge det til det, tøjet er lavet til.

Du skal i første omgang klage til butikken. Hvis I ikke kan nå til enighed, og hvis du ønsker at gå videre med din klage, så kan du gå til Center for Klageløsning. Uenigheden kan for eksempel dreje sig om, hvorvidt det er en materiale- eller produktionsfejl, der er årsag til, at tøjet er ødelagt.

Herunder kan du se en liste over typiske klager over tøj. En klagesag vil altid afhænge af en konkret vurdering af den enkelte sag.

+ Betyder, at fejlen normalt vil blive anset for at være en mangel (fx en materiale- eller fabrikationsfejl), og du kan måske få ret i klagen.

- Betyder, at fejlen som regel skyldes uhensigtsmæssig brug, og så får du normalt ikke ret i klagen.

Tøjet har mistet farve

Alt tøj vil med tiden miste farve på grund af vask og almindeligt brug. Tøjet vil også falme over tid, hvilket vil sige, at det mister farve, fordi det bliver udsat for almindeligt dagslys.

+ Hvis tøjet falmer hurtigt og tydeligt efter købet på grund af lyspåvirkning.
+ Hvis farven slides af, så tøjet får hvide slidmærker, uden at det er meningen.
+ Hvis farvetabet er urimelig stort
- Hvis tøjet ikke er vasket og renset efter anvisningerne i tøjet
- Hvis tøjet falmer normalt i forhold til brugen

Farveændringer, farveudløb, farveafsmitning og skjolder

Hvis der står i vaskeanvisningen, at tøjet kan vaskes, renses og/eller stryges, så skal tøjet også kunne holde til dette. Men vask og rens slider på tøjet – også selvom du følger anvisninger. Du kan ikke forlange, at et stykke tøj kan holde til gentagne gange at blive vasket og renset, uden at det kan ses på tøjet.

+ Hvis mønsteret er løbet ud efter vask.
+ Hvis farverne er løbet, mens tøjet har hængt til tørre
- Hvis tøjet tørres forkert. Undgå for eksempel at tørre tøjet ved at rulle det stramt ind i håndklæder. Tryk i stedet vandet ud i håndklæder, og lad det derefter lufttørre.
- Hvis tøjet ikke er vasket og renset efter anvisningerne i tøjet
- Hvis vaskepulveret ikke har været ordentlig opløst ved håndvask. Koncentreret vaskepulver på enkelte områder af tøjet kan betyde, at farven løber ud i det pågældende område.
- Hvis tøjet har ligget for længe i blød

Læs mere om rensning

Pilling (at tøjet ’fnulrer’)

Pilling vil sige, at små tøjfibre sætter sig som fnuller på tøjets overflade, så tøjet får et loddent udseende. Tøjfibrene kan ikke børstes af, men sidder fast på tøjet.

Tøjet vil ofte fnuldre, hvis syntetiske fibre blandes med bomuld eller uld. Blødt tøj fnuldrer mere end tøj med en mere fast eller kompakt vævning.

Pris og kvalitet har ikke nødvendigvis noget at gøre med, om tøjet fnuldrer mere eller mindre.

+ Kan tøjet bruges til det, det er købt til. Er det for eksempel en stor tung trøje til fritidsbrug, så vil pilling være mere acceptabelt, end hvis det er en sart tynd bluse til pænt brug.

Sømme der trækker skævt

+ Hvis mønsteret sidder skævt på grund af skæve sømme
+ Hvis sømmene skrider i en jakke eller frakke på grund af fabrikationsfejl
+ Hvis tøjet snor sig.
- Hvis tøjet er for småt. Sidder tøjet for stramt, så vil sømmene ofte skride.

Masker, der løber

+ Hvis en søm er skævt syet, så ikke alle masker er fæstnet ordentligt
- Hvis tøjet har været udsat for en skade eller overbelastning

Stoffet krøller

Viskose og bomuld krøller, når det bliver brugt, men tøjet kan imprægneres for at undgå, at det krøller.

+ Hvis du er blevet lovet, at tøjet er strygefrit / krølfrit, og det kan dokumenteres. Hvis det ikke står i tøjet, at det er krølfrit /strygefrit, så kan du spørge ekspedienten om dette, og få svaret skrevet ned på kvitteringen.

Dun og for stikker ud af jakker

+ De hvide fibre fra vatteringen stikker gennem stoffet
+ Dunene stikker i udpræget grad igennem stoffet
- dunene stikker i mindre grad igennem stoffet

Tøjet smitter af på andet tøj eller på møbler

+ Hvis der ikke står i tøjet, at det smitter af, eller at det skal vaskes før brug, så kan der være grundlag for at klage med henblik på erstatning
- Hvis der står i tøjet, at det smitter af
- Hvis der står i tøjet, at det skal vaskes før brug

Oplægning af skrædder

+ Hvis målene ikke svarer til det, der er aftalt. Sørg for at få en skriftlig aftale med skrædderen, inden han begynder at lægge tøjet op. Af aftalen skal det fremgå, hvor meget I har aftalt, han skal lægge tøjet op.

Uld, der filter

Hvis uld bevæges for meget, mens det er vådt, så vil det filte. Vaskemaskinernes uldprogrammer vugger derfor forsigtigt tøjet i vandet, mens det vaskes. Vasker du tøjet i hånden, skal du undgå at gnubbe det eller bevæge det for meget i vandet.

- Vaskeanvisningen er ikke fulgt.
- Vask i hånden, hvor tøjet gnubbes meget.

Krympning

+ Hvis tøjet er vasket efter vaskeanvisningen, og det er krympet meget.

- Hvis tøjet ikke er vasket efter anvisningen.

Små huller i tøjet

+ Hvis hullerne skyldes fejl i vævningen.

- Hvis hullerne er opstået på grund af små skadedyr. Det kan fx være møl, tæppebiller eller sølvfisk.

Tøj og sko til børn

Børn bruger deres sko og tøj mere hårdt, end voksne ofte gør, og tøj og sko slides derfor hurtigere. Det kan sælgeren ikke nødvendigvis gøres ansvarlig for.

+ Hvis tøjet går i stykker på grund af materialefejl
- Hvis tåspidserne på sko, støvler og sandaler er ødelagt af, at barnet har bremset eller sat fra for at få fart på cykler og andet legetøj med hjul
- Hvis velcrolukninger er holdt op med at virke, fordi de er fyldt med sand, græs og jord.
- Hvis tøjet er slidt på knæ og bagdel, fordi barnet har kravlet og siddet på asfalt og andre underlag, der er hårde ved tøjet
- Hvis syningerne brister, fordi tøjet bliver strakt, når barnet kravler og klatre.
- Hvis lynlåsene ikke lynes helt ned, før tøj og støvler tages af.

Læs mere om tøj og sko


nyhedsbrevFå ny viden om forbrugerområdet
- tilmeld dig vores nyhedsbrev

FacebookGør som mere end 16.000 danskere
- følg os på Facebook

TwitterFå aktuelle tips, råd og nyheder
- deltag i debatten på Twitter

Kunne du bruge siden?