Robinsonlisten: Undgå reklamer med navn og telefonsælgere

Virksomheder må som udgangspunkt sende reklamebreve med dit navn og adresse på til dig, medmindre du udtrykkeligt har frabedt det. Det kan du gøre ved at tilmelde dig den såkaldte Robinsonliste. Robinsonlisten er et register, som virksomheder skal tjekke, før de udsender reklamer med navn og adresse eller ringer forbrugere op.

Hvis du vil frabede dig reklamer uden navn i postkassen, så skal du melde dig til ”Reklamer Nej tak”.

Læs mere om Reklamer Nej Tak og Nej Tak+

Virksomheder må kun sende dig elektroniske reklamer i fx mail og SMS, hvis du selv udtrykkeligt har bedt om det.

Læs om spam og elektroniske reklamer

Sådan tilmelder du dig Robinsonlisten

• Du kan tilmelde dig Robinsonlisten på borger.dk eller ved at kontakte CPR-registret i din kommune.
• Hvis du og din familie slet ikke ønsker opkald fra telefonsælgere, skal alle voksne i husstanden tilmeldes listen. 
• Det koster ikke noget at være tilmeldt Robinsonlisten. 
• Listen bliver opdateret en gang i kvartalet. Det betyder, at der i praksis kan gå et stykke tid, fra du tilmelder dig, til henvendelserne ophører.

Virker Robinsonlisten ikke?

Får du mange henvendelser fra telefonsælgere på trods af, at du har været tilmeldt Robinsonlisten mindst tre måneder? Det kan muligvis skyldes, at du har deltaget i en konkurrence på nettet, hvor du uden at være opmærksom på det samtidig har givet samtykke til, at virksomheden må kontakte dig og evt. sælge dine kontaktoplysninger.

Dit samtykke er ikke gyldigt, hvis du ikke har været klar over, at du har afgivet det. Alligevel kan det være besværligt at få stoppet alle salgsopkaldene, fordi dine oplysninger kan være solgt videre til flere virksomheder.

Robinsonlisten gælder ikke analyseinstitutter og velgørenhedsforeninger

Det er kun virksomheder, der kontakter dig for at sælge eller markedsføre produkter eller ydelser, der skal tjekke Robinsonlisten.

Du kan altså stadig modtage opkald og breve med dit navn og adresse fra fx:

• analyseinstitutter
• velgørende foreninger
• politiske partier 

Reklameflyers

Det er som udgangspunkt lovligt for netbutikker at lægge reklameflyers i pakker med bestilte varer, medmindre at:

• du er tilmeldt Robinsonlisten
• du direkte over for netbutikken har frabedt dig reklamer.

Klager

Du kan klage til Forbrugerombudsmanden:

• over ulovligt telefonsalg
• hvis du modtager reklamer med dit navn og adresse på, selvom du er tilmeldt Robinsonlisten.

Test din viden om spam og reklamer: