Købeloven

Sidst opdateret: 05. marts 2020

Købeloven indeholder grundlæggende principper, som giver forbrugeren og virksomheden visse rettigheder og pligter. Reglerne beskytter forbrugeren ved køb af varer

Relevant lovgivning:
Købelovens §§ 72-87 (forbrugerkøb), herunder fx § 76 (mangler ved varen), § 78 (køberens mangelsbeføjelser) og § 83 (reklamationsfristen)

Reglerne beskytter forbrugeren ved køb af varer
Købeloven indeholder nogle grundlæggende principper, som giver forbrugeren og virksomheden visse rettigheder og pligter
Tjenesteydelser som fx fitnessabonnementer og flytning er ikke omfattet af købeloven
Nogle af købelovens regler omfatter kun forbrugerkøb, hvor en privatperson køber en vare til privat brug hos en virksomhed
Forbrugeren har blandt andet to års reklamationsret ved fejl på varen
Er virksomheden ansvarlig for fejlen på varen, har forbrugeren mulighed for at vælge mellem forskellige løsninger. Blandt valgmulighederne er fx reparation eller afslag i prisen
I forbrugerkøb kan forbrugeren som udgangspunkt ikke stilles i en dårligere situation, end købeloven dikterer. Der kan dog godt indgås aftaler, som stiller forbrugeren bedre

Gode råd:

En mangel efter købeloven er ikke kun en egentlig fejl. Det kan også være, at varen ikke kan det, du er blevet lovet.
Du har altid to års reklamationsret. Det betyder, at du har ret til at klage til butikken over fejl og mangler ved varen i to år.
Hvis varen har en fejl eller mangel, har du ret til at få den repareret eller byttet til en ny. I nogle tilfælde kan du få pengene tilbage eller et afslag i prisen.
Butikken må kun forsøge at reparere eller bytte din vare nogle få gange – typisk en eller to. Derefter kan du få dine penge igen.

Læs mere om reklamationsretten

Læs mere om mangler ved varen

Find købeloven på retsinformation.dk

Vil du vide mere om købeloven og andre forbrugeremner?

Abonnér på vores nyhedsbrev