- Loven regulerer det danske forbrugerklagesystem
- I første fase af en klagesag i det offentlige forbrugerklagesystem skal klagen indbringes for Center for Klageløsning. I Center for Klageløsning hjælper mæglere parterne til at forsøge at finde en fælles løsning på deres konflikt
- Lykkes det ikke, kan forbrugeren i anden fase indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet. Forbrugerklagenævnet kan træffe en juridisk afgørelse i sagen
- Center for Klageløsning kan behandle stort set alle typer af forbrugerklager
- Center for Klageløsning skal afvise at behandle en klage inden 21 dage eller afslutte sagen inden for 90 dage
Forbrugerklageloven
Loven regulerer det danske forbrugerklagesystem. I første fase af en sag i det offentlige forbrugerklagesystem skal klagen indbringes for Center for Klageløsning.
Få ny viden om forbrugerområdet
Gør som mere end 16.000 danskere
Få aktuelle tips, råd og nyheder