-
Forbrugeraftaleloven sikrer, at forbrugerne har de samme rettigheder i hele EU ved køb af varer og tjenesteydelser på nettet og ved telefonsalg
-
Der er 14 dages fortrydelsesfrist ved handel på nettet i EU. Det gælder både ved køb af varer, tjenesteydelser og digitalt indhold. Reglerne varierer afhængigt af, hvad købet vedrører
-
Forbrugeren skal ved handel på nettet have en række oplysninger om fortrydelsesretten og vilkårene for at fortryde
-
Loven indeholder også regler for, hvornår en virksomhed må kontakte forbrugeren med henblik på telefon- og dørsalg
-
Regler for opsigelse af løbende abonnementer er også omfattet af forbrugeraftaleloven
Læs mere om fortrydelsesretten
Få ny viden om forbrugerområdet
Gør som mere end 16.000 danskere
Se afgørelser fra Forbrugerklagenævnet