Forbrugeraftaleloven

• Forbrugeraftaleloven sikrer, at forbrugerne har de samme rettigheder i hele EU ved køb af varer og tjenesteydelser på nettet og ved postordre- eller telefonsalg 

• Der er 14 dages fortrydelsesfrist ved handel på nettet i EU. Det gælder både ved køb af varer, tjenesteydelser og digitalt indhold. Reglerne varierer afhængigt af, hvad købet vedrører 

• Forbrugeren skal ved handel på nettet have en række oplysninger om fortrydelsesretten og vilkårene for at fortryde

• Loven indeholder også regler for, hvornår en virksomhed må kontakte forbrugeren med henblik på telefon- og dørsalg

• Regler for opsigelse af løbende abonnementer er også omfattet af forbrugeraftaleloven

Se vores abonnementsguide

Læs mere om fortrydelsesretten

Læs mere om reglerne for telefonsalg