Fælles tv-forsyning - opsigelse og klager

Sidst opdateret:

Du kan opsige din aftale om fælles tv-forsyning med en måneds varsel til udgangen af en måned. Det er dog ikke sikkert, at du kan komme ud af aftalen med det samme.

Mange foreninger og udlejere har længerevarende aftaler med tv-leverandøren, som enten skal udløbe eller genforhandles, før beboerne kan opsige tv-aftalen. Tjek, om det er tilfældet i din forening/hos din udlejer.

Det kan fx være en del af aftalen, at et bestemt antal husstande aftager og betaler til tv-signalet.

Hvad betyder overgangsordningen?

For at undgå, at foreningen lider et økonomisk tab, hvis nogle beboere framelder den fælles tv-forsyning, indeholder loven om frit valg af tv-leverandør en overgangsordning for opsigelse.

Du skal være opmærksom på, at foreningens/udlejers opsigelsesvarsel derfor kan være meget langt fx et år.

  • Hvis foreningens/udlejers aftale med tv-leverandøren fx udløber den 31. marts 2018, kan du opsige den fælles tv-forsyning fra den 1. april 2018. Du har en måneds opsigelse til udgangen af en måned, så opsiger du din aftale i løbet af april 2018, vil opsigelsen have virkning fra den 1. juni 2018.
  • Hvis foreningens/udlejers aftale løber, til en af parterne opsiger den, kan beboerne melde sig ud, når foreningens/udlejers opsigelsesvarsel udløber. Kan foreningens/udlejers aftale fx opsiges fra den 30. april 2018 med et varsel på tre måneder, kan du opsige din tv-aftale fra den 1. august 2018. Du har en måneds opsigelse til udgangen af en måned, så opsiger du din aftale i løbet af august 2018, vil opsigelsen få virkning fra den 1. oktober 2018.

Spørg din forening eller udlejer om regler for frit tv-valg

Spørg din forening eller udlejer, hvornår de nye regler får virkning i jeres ejendom. Det er foreningens eller udlejerens ansvar, at aftalen med tv-udbyderen bliver opsagt eller genforhandlet, så foreningen ikke lider økonomisk tab, når beboerne har ret til at udmelde sig.

Fælles tv-forsyning – sådan framelder du dig

For at framelde dig fælles tv-forsyning skal du sende en skriftlig opsigelse, fx brev/mail, til din udlejer eller foreningens bestyrelse.

Foreningen/udlejer må ikke opkræve et gebyr for udmeldelse.

Klager over fælles tv-forsyning

Hvis du bliver opkrævet et gebyr for din opsigelse, eller du fortsat bliver opkrævet betaling for tv, kan du klage til foreningen, udlejeren eller det firma, der administrerer aftalen.

Hvis det ikke hjælper, kan du gå videre med din klage:

  • Lejer i privat lejebolig:

Du kan klage til huslejenævnet, hvis du ikke kan blive fritaget for at betale til den fælles tv-forsyning.

  • Lejer i almen lejebolig

Du kan klage til beboerklagenævnet, hvis du ikke kan blive fritaget for at betale til den fælles tv-forsyning.

  • Andelsbolig eller ejerbolig

Du kan klage til Slots- og Kulturstyrelsen, hvis du ikke kan blive fritaget for at betale til den fælles tv-forsyning.

Når du vil klage, skal du indsende de relevante oplysninger til klageinstansen. Klager til Slots- og Kulturstyrelsen skal vedlægges:

  • Oplysning om hvilken type bolig du bor i (privat udlejningsbolig, almen udlejningsbolig, andelsbolig, ejerlejlighed eller anden ejerbolig)
  • Kopi af din anmodning til foreningen/udlejer om fritagelse for tilslutning til og betaling for den fælles tv-forsyning 
  • Eventuel kopi af foreningens/udlejers afslag på din anmodning eller dokumentation for, at du efter udløb af opsigelsesperioden opkræves betaling for fælles tv-forsyning (ud over faste omkostninger)
  • En specificeret opgørelse over omkostninger, du betaler (du kan få opgørelsen hos din forening/udlejer)
  • Eventuel dokumentation for, at du af andre årsager ikke kan blive frameldt den fælles tv-forsyning.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside kan du finde svar på en lang række spørgsmål om reglerne. 


nyhedsbrevHold dig opdateret
- abonnér på vores nyhedsbrev

FacebookGør som mere end 16.000 danskere
- følg os på Facebook

TwitterFå aktuelle tips, råd og nyheder
- deltag i debatten på Twitter

Kunne du bruge siden?