Center for Klageløsning

Center for Klageløsning er en upartisk instans, der skal hjælpe en forbruger og en erhvervsdrivende med selv at finde en løsning, når der opstår et problem med et forbrugerkøb. 

Formålet er at få parterne til i fællesskab at finde en løsning på problemet, som de begge kan være tilfredse med. Det koster 100 kr. at få hjælp fra Center for Klageløsning.

Center for Klageløsning hjælper i de samme slags sager, som Forbrugerklagenævnet behandler. Kun hvis det ikke er muligt at nå frem til en fælles løsning, kan forbrugeren indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet. Det koster 400 kr.

Læs mere:

Hvad er Center for Klageløsning
Center for Klageløsning – pris og tidsfrister
Eksempler: Sådan kan en sag løses
Hvilke sager kan Nævnenes Hus behandle?
Følg din sag online
Guide til forbrugere
Sådan starter du en klagesag

 

 

Oprettet: 01. oktober 2015

Kunne du bruge siden?