Forbrugslån

Du har mulighed for at fortryde dit forbrugslån. Se, hvad du skal gøre, hvis du vil bruge din fortrydelsesret, og læs om, hvilke oplysninger du skal have om lånet.

Oplysninger om forbrugslånet

Du har krav på at få en række oplysninger fra låneudbyderen, før du indgår en kreditaftale.

Oplysningerne skal give dig mulighed for at sammenligne lånet med lånetilbud hos andre udbydere, så du kan overveje, hvad der bedst kan betale sig for dig.

Inden du tager et forbrugslån, skal låneudbyderen blandt andet oplyse dig om:

• Det samlede kreditbeløb
• Debitorrenten
• Lånets løbetid
• De årlige omkostninger i procent (ÅOP)
• Det samlede beløb du skal betale tilbage
• Lånetypen
• Betingelser for at tilbagebetale lånet
• Om der er fortrydelsesret
• Konsekvenser hvis du ikke kan tilbagebetale lånet

Oplysninger i markedsføringen af forbrugslån

Låneudbydere, der markedsfører forbrugslån og viser talstørrelser eller rentesatser i deres reklamer, skal give dig en række standardoplysninger.

Du skal have oplysninger om:

• Debitorrenten - og om den er fast eller variabel
• Låneaftalens løbetid
• De årlige omkostninger i procent (ÅOP)
• Det samlede beløb, du skal betale tilbage, samt størrelsen på afdragene
• De samlede kreditomkostninger
• Det samlede lånebeløb

Oplysningerne i reklamen skal være korrekte, og de skal stå klart, tydeligt og på en fremtrædende måde ved hjælp af et repræsentativt eksempel.

Oplysningerne må ikke være vildledende eller mangelfulde.

Forbrugslån: Du har en fortrydelsesret på 14 dage

Når du tager et forbrugslån, har du en fortrydelsesret på 14 dage. Fristen gælder fra den dag, hvor låneaftalen er indgået, eller den dag, hvor du modtager aftalevilkårene for lånet. 

Vil du fortryde dit lån, skal du inden fristens udløb meddele låneudbyderen det og desuden følge de anvisninger, du har aftalt med låneudbyderen, da du optog lånet.

Det er en god idé at fortryde skriftligt, så du kan bevise, at du har givet låneudbyderen besked. Husk at få dokumentation for, at meddelelsen er afsendt.

Det er nok, at du har sendt meddelelsen, inden fristen udløber.

Du skal senest 30 dage derefter tilbagebetale lånebeløbet til udbyderen samt eventuelle renter for perioden, fra du indgik lånet, til du fortrød det.

Låneudbyderen skal tilbagebetale eventuelle gebyrer, som du betalte ved låneindgåelsen.

Vær opmærksom på ved gratis lån, at låneudbyderen kan opkræve et beløb i forbindelse med, at du fortryder. I sådan et tilfælde skal låneudbyderen have givet dig besked om størrelsen på beløbet, inden I indgik aftalen om lånet. Beløbet skal være rimeligt i forhold til det beløb, du har lånt.

Brug af NemID ved optagelse af forbrugslån

Vær opmærksom på, at dit NemID kan bruges, når du fx køber et produkt på afbetaling eller optager et forbrugslån. Du kan som NemID-indehaver efter omstændighederne blive bundet af aftalen, hvis du ved din adfærd har muliggjort eller lettet tredjemands misbrug af dit NemID.

For eksempel hvis du udviser uforsigtighed ved at udlevere dit NemID og adgangskode til andre, eller hvis du lader nøglekortet ligge frit fremme, kan du komme til at hæfte for en lånoptagelse eller køb af et produkt.

Smider du dit NemID væk, eller har du mistanke om, at det bliver misbrugt, så sørg for at få det spærret hurtigt. Ellers risikerer du selv at hænge på regningen.

Du kan spærre dit NemID på nemid.nu. Orientér også butikken/lånegiveren hurtigst muligt om misbruget.

Kreditadvarsel

Du kan mindske risikoen for, at dit navn bliver misbrugt til at optage forbrugslån eller købe på afbetaling, ved at sætte en kreditadvarsel på dit CPR-nummer.

På sikkerdigital.dk, som Digitaliseringsstyrelsen og Erhvervsstyrelsen står bag, kan du læse mere om, hvad en kreditadvarsel er, og hvordan du opretter den.

Klager over forbrugslån

Der er forskellige instanser, du kan klage til, hvis der opstår problemer i forbindelse med, at du har taget et forbrugslån.

Det kan fx være, at låneudbyderen opkræver for høje gebyrer eller opkræver ulovlige tillægsrenter.

Du har følgende klagemuligheder:

• Det finansielle ankenævn: Hvis selskabet, du låner penge af, er ejet af et pengeinstitut
• Ankenævnet for Finansieringsselskaber: Hvis selskabet, du låner penge af, ikke er ejet af et pengeinstitut, og hvis det udbyder fritstående lån til forbrugere, fx sms- og kviklån. Ankenævnet behandler også klager over danske filialer af udenlandske finansieringsselskaber
• Center for Klageløsning: Hvis lånet er knyttet til køb af en bestemt vare eller betaling for en bestemt ydelse, fx en dyrlægeregning

Klage over markedsføring af forbrugslån

Du kan klage til Forbrugerombudsmanden, hvis en låneudbyder, der bruger tal og rentesatser i sine reklamer, ikke giver dig en række lovpligtige standardoplysninger (fx oplysninger om ÅOP og kreditomkostninger), eller hvis låneudbyderen vildleder om renten på lånet.

Sidst opdateret 01.02.2019

ARTIKLER:

ANDRE EMNER: