Fortrydelsesret og klager ved e-handel

Når du handler på nettet i Danmark og i EU, har du fortrydelsesret. Her i temaet kan du læse om dine vilkår for at fortryde, hvordan du bruger din fortrydelsesret og hvordan du klager over e-handel.

 

Det er fx ikke nok, at du undlader at hente varen på posthuset. Du skal sende sælgeren en utvetydig meddelelse om, at du fortryder købet.

 

Se også eksempler på varer og ydelser, hvor du ikke har fortrydelsesret, selvom de er købt på nettet.

 

I temaet kan du også se, hvordan du klager over et netkøb.