Spørgsmål og svar

Her kan du se alle spørgsmål og svar om emnet.

Gå til indhold

Mobiltelefoner

Mobiltelefon uden dansk brugsanvisning

21.11.2011

Hvis en brugsanvisning er nødvendig, skal den følge med varen. Sproget skal være dansk eller letforståeligt for en dansker. Hvis en brugsanvisning ikke følger med, skal det vær...
Mobiltelefonen blev ikke leveret

18.11.2011

Hvis du har bestilt en mobiltelefon eller en anden vare på nettet og betalt med betalingskort, kan du få banken til at føre pengene tilbage til din konto, hvis varen ikke dukke...
Skal jeg betale forud ved køb på internettet?

30.07.2009

Vil du købe en vare på en hjemmeside, der kræver, at du skal betale, før du modtager varen, skal du betale via betalingskort, fx dankort. Så kan banken nemlig tilbageføre penge...
Må butikken nægte at tage mobiltelefonen retur uden original emballage?

30.07.2009

En vare har en mangel, hvis den ikke svarer til det, butikken lover ved købet. Du har derfor ret til at returnere varen og få dine penge igen, og forhandleren kan ikke kræve, a...
Kan sælger nøjes med at udlevere en brugt vare ved ombytning?

30.07.2009

En forhandler må ikke bytte en defekt vare til en anden brugt, der virker. Han skal give dig en fabriksny. Hvis der er foretaget flere reparationer, som ikke har afhjulpet defekten...
Hvor mange forsøg på repararation af mobil?

13.11.2007

En forhandler har som udgangspunkt et til to forsøg til at afhjælpe en fejl på en vare, Hvis forhandleren ikke kan reparere varen, eller der går lang tid med at få den ordnet, ...

Udskriv
Send

Tip en ven

Send Spørgsmål og svar

Modtagerens navn

Modtagerens e-mail

Dit navn

Din e-mail

Besked til modtageren

[Luk - Esc]
RSS
Abonnér

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.

Besøg også:

Forbrugerombudsmanden Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Forbruger Europa

Har du en forbrugerklagesag?

Klag online - start klagesagen her Min sag - følg din klagesag her (Pt. ude af drift, der arbejdes på sagen)

Undgå dyre mobilopkald på færgen

Følg IT- og Telestyrelsens fem råd om brug af mobiltelefonen på færger.

Forbrugerhotlinen

Ring på telefon 70131330. Du kan få vejledning om dine rettigheder som forbruger i forbindelse med køb og salg af varer og tjenesteydelser. Hotlinen er åben mandag-fredag 9-12 og torsdag desuden 15-19.