Gå til resume Gå til indhold

Afgørelser

Her kan du se alle afgørelser om emnet.

Gå til indhold
 
  • Mobiltelefon var mangelfuld trods irdannelser
    03.02.2012
    Den erhvervsdrivende havde ikke afkræftet formodningen for, at fejlen var til stede på leveringstidspunktet, og forbrugeren kunne derfor hæve købet. 
  • Prisskilt i forretning var et bindende tilbud
    16.12.2011
    Sælgeren have ikke bevist, at forbrugeren var i ond tro og blev derfor bundet af prisen, der fremgik af prisskiltet i forretningen  
  • Fejl i pris på hjemmeside bandt ikke erhvervsdrivende
    16.12.2011
    Den oplyste pris var ikke bindende for den erhvervsdrivende, da forbrugeren var i ond tro ved bestillingen  
  • Fejl i pris på hjemmeside bandt erhvervsdrivende
    16.12.2011
    Den erhvervsdrivende havde ikke bevist, at forbrugeren var i ond tro ved bestillingen. Aftalen var derfor bindende  
  • Forbruger modtog en ekstra mobiltelefon ved en fejl
    16.12.2011
    Forbrugeren var ikke berettiget til at bortsælge mobiltelefonen, da han var bekendt med, at den var leveret ved en fejl  
  • Krav om erstatning for udgifter til forsendelse af et anbefalet brev
    27.10.2010
    Forbrugeren var ikke berettiget til at få erstattet udgifter til forsendelse af et anbefalet brev til den erhvervsdrivende i forbindelse med en reklamation.  
  • Mobiltelefonens standby tid var lavere end oplyst
    23.02.2010
    En mobiltelefon blev anset for mangelfuld, da der var givet vildledende oplysninger om standby tiden og den faktisk målte standby tid var væsentlig lavere.  
  • Afhjælpning af fejl ved mobiltelefon tog for lang tid
    26.01.2010
    Forbrugeren havde ret til at hæve købet, da telefonen ikke var repareret 18 dage efter indleveringen, og da det ikke var godtgjort, at fejlen ikke kunne være afhjulpet allerede... 
  • 10-årig dreng bestilte overtakserede tjenester
    14.05.2008
    Moderen, som havde tegnet abonnementet i eget navn og overdraget det til sønnen, hæftede for bestilling af enkeltstående tillægstakserede sms’er. Samtykke til levering af tjene... 
  • Ridser afskar forbrugeren fra at fortryde køb af telefon
    28.04.2008
    En mobiltelefon var ikke en vare af en sådan art, at ibrugtagning i sig selv afskar fortrydelse. Telefonen kunne imidlertid ikke tilbageleveres i væsentlig samme stand, da den ... 
  • Lovvalg
    28.04.2008
    Når et udenlandsk internetfirma har foretaget reklamering i det land, hvor forbrugeren har bopæl, er det dette lands ret, der er gældende.  
  • Brugsanvisning til en mobiltelefon på cd-rom
    10.03.2008
    Henset til varens art og da sælgeren ikke ved købet havde oplyst om, at der ikke medfulgte en dansksproget manual i papirform, blev mobiltelefonen anset for mangelfuld.  
  • Klaptelefon defekt
    10.03.2008
    En telefon blev anset for mangelfuld, da telefonens flexkabel ikke kunne holde til almindelig brug i 22 måneder.  
  • Køb af mobil for 1,- kr. + abonnement
    10.03.2008
    En forbruger, der hævede købet af en telefon, kunne kræve erstatning for udgifterne til et abonnement i den periode, hvor abonnementet ikke kunne benyttes, fordi telefonen var ... 
  • Fortolkning af returret
    08.01.2008
    ”8 dages returret” ydet ved et butikskøb måtte i mangel af udtrykkelige oplysninger om andet forstås således, at fristen løb fra varens overgivelse til køberen, og uanset at kø... 
  • BytMobil
    23.10.2007
    En erhvervsdrivende, der havde tilbudt at betale forbrugeren 400 kr. for en byttetelefon, kunne ikke godtgøre, at det var aftalt, at der gjaldt særlige betingelser for byttetel... 
  • Køb af telefon og abonnement
    24.05.2007
    En forbruger, der havde købt en mobiltelefon og et abonnement, var berettiget til at hæve købet af telefonen og abonnementet. Ophævelse af abonnementsaftalen havde dog kun virk... 
  • To børns bestilling af indholdstakserede sms fra en hjemmeside
    30.06.2006
    En far skulle ikke betale for ringetoner og spil, fordi udbyderens markedsføring havde bibragt børnene det indtryk, at ydelserne var gratis.  
  • Fortrydelse af køb af telefon via internettet
    03.04.2006
    Den erhvervsdrivende afviste at tage telefonen tilbage, da den angiveligt var ridset. Det påhvilede den erhvervsdrivende at godtgøre, at telefonen var ridset, og at den derfor ... 
  • Køb af telefon der havde været solgt før
    16.03.2006
    Det blev ikke anset for en mangel ved en telefon, at den kortvarigt forud for salget havde været udleveret til en anden kunde, når telefonen ikke var brugspåvirket.  
 
 

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.

Undgå dyre mobilopkald på færgen
Følg IT- og Telestyrelsens fem råd om brug af mobiltelefonen på færger.
Ring på telefon 70131330. Du kan få vejledning om dine rettigheder som forbruger i forbindelse med køb og salg af varer og tjenesteydelser. Hotlinen er åben mandag-fredag 9-12 og torsdag desuden 15-19.
Firmatjek
På Firmatjek kan du søge på et elektronisk danmarkskort og se hvilke virksomheder, der ikke efterlever Forbrugerklagenævnets afgørelser.
Tilmeld dig vores nyheder
Få ny viden og vejledning om dine forbrugerrettigheder