Mobiltelefoner

Lige så uundværlig mobiltelefonen er både privat og på arbejdet, lige så irriterende er den, når den volder problemer. Vi har samlet en række råd og vejledninger fra forskellige myndigheder. Læs mere og find vej i mobiljunglen.

Køb af mobiltelefoner, ringetoner og andre applikationer

Når du køber din mobiltelefon hos en forhandler, er købet omfattet af købelovens regler. Hvis telefonen er købt på nettet, er købet desuden omfattet af forbrugeraftalelovens re...

Mobilabonnementer og aftaler

De fleste, der har en mobiltelefon, har også et abonnement. Det kan være svært at gennemskue, hvilket abonnement der er bedst, da det afhænger af, hvor ofte og hvordan man brug...

5 gode råd om mobiltelefoner

Der er mange råd, der er gode at følge, når man skal købe mobiltelefon, når den går i stykker, og når den skal med på rejse. Vi har samlet en håndfuld af dem.

Mere om Mobiltelefoner...

Nyheder
Her kan du se alle nyheder om emnet.
Spørgsmål og svar
Her kan du se alle spørgsmål og svar om emnet.
Firmatjek
Her kan du se alle firmatjekssager om emnet.
Afgørelser
Her kan du se alle afgørelser om emnet.
Klageinstanser
Her kan du se alle klageinstanser om emnet.

Hvad med abonnementet, når der er fejl på mobiltelefonen?

Hvis der opstår en fejl på din mobiltelefon, mens du stadig er bundet af en abonnementsaftale, kan du i en række tilfælde blive frigjort for at betale abonnementet. Det gælder, fx hvis abonnementet er købt samtidig med telefonen, og telefonkøbet ophæves, så du får dine penge retur.

Sikker brug af din smartphone

Når man som bruger eller virksomhed vælger smartphones, er der visse sikkerhedsfunktioner, man bør overveje at aktivere, hvis smartphonen anvendes til at tilgå vigtige data. Her kan du læse IT- og Telestyrelsens 9 gode råd for sikker brug af din smartphone.

Undgå fugt i elektroniske produkter

Som forbruger skal du være opmærksom på, at reklamationsretten sjældent kan redde dig, hvis din mobiltelefon, dit kamera, eller et andet elektroniske produkt går i stykker på grund af fugt.

Undgå dyre mobilopkald på færgen

Bruger du din mobiltelefon på en færge mellem to lande, så se på displayet, om du er på dit teleselskabs net, eller om du har fanget færgens dyre satellit-forbindelse.

Køb af apps kan blive dyrt

I de såkaldte app stores kan man for få kroner købe små sjove spil og andet til mobiltelefonen. Få 4 gode råd om køb af apps, og undgå regningen løber løbsk.

Børn og mobiltelefoner

Mange børn får deres første mobiltelefon i en tidlig alder. Lær dit barn at bruge mobiltelefonen fornuftigt, både når det gælder økonomi og sociale omgangsformer.

Mobilen i udlandet

Hvis du tager din mobiltelefon med til udlandet, skal du være opmærksom på, at det kan blive en dyr fornøjelse. Få gode råd til, når du bruger mobilen på ferien.

Klager over mobiltelefoner og regninger

Er din mobiltelefon gået i stykker, eller mener du, at din regning er for høj? Læs om, hvor du kan klage, afhængigt af, hvad der er galt med din mobiltelefon.

Teleankenævnet

Teleankenævnet er et godkendt ankenævn, som behandler alle civilretlige klager mellem slutbrugere og teleudbydere vedrørende telefonabonnementer og internetabonnementer samt registrering og debitering af indholdstjenester. Bag ankenævnet står telebranchen og Forbrugerrådet.

Udskriv
Send

Tip en ven

Send Mobiltelefoner

Modtagerens navn

Modtagerens e-mail

Dit navn

Din e-mail

Besked til modtageren

[Luk - Esc]
RSS
Abonnér

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.

Besøg også:

Forbrugerombudsmanden Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Forbruger Europa

Har du en forbrugerklagesag?

Klag online - start klagesagen her Min sag - følg din klagesag her (Pt. ude af drift, der arbejdes på sagen)

Undgå dyre mobilopkald på færgen

Følg IT- og Telestyrelsens fem råd om brug af mobiltelefonen på færger.

Forbrugerhotlinen

Ring på telefon 70131330. Du kan få vejledning om dine rettigheder som forbruger i forbindelse med køb og salg af varer og tjenesteydelser. Hotlinen er åben mandag-fredag 9-12 og torsdag desuden 15-19.