Gå til resume Gå til indhold

Elektronikforretninger og varehuse

Hvad skal du være opmærksom på ved køb af elektronik, og hvor får du den bedste vejledning?

 
Gode råd om køb af elektronik
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen har samlet 9 gode råd, som du kan læse, inden du begiver dig af sted til elektronikforretningen eller søger efter elektronikprodukter på nett...
For at få glæde af det nye, digitale signal, må du have et tv, der både kan modtage et digitalt signal og gengive den høje opløsning. Til det formål har de fleste brug for en d...
Du har ikke automatisk fortrydelsesret, hvis du køber dit nye tøj i en butik. Hvis butikken ikke oplyser dig om fortrydelsesretten, så spørg, om det er en service, de tilbyder.
 

Tillægsforsikringer

Undersøg dækningen af dine øvrige forsikringer, før du vælger tillægsforsikring. Og husk at du har 14 dages fortrydelsesret.

Hvem skal bevise, hvad der er galt

Hvis der er noget galt med den vare, du har købt, kan du risikere at blive uenig med sælgeren om, hvorvidt det er en mangel efter købeloven eller om du selv er skyld i skaden. I den situation gælder der særlige regler for, hvem der skal bevise, at der er tale om en mangel efter købelov...

Når styresystemet følger med computeren

Der følger ofte software med, fx et styresystem, når du køber en ny computer. Software og computer kommer i en samlet pakke, som du som udgangspunkt ikke kan returnere hverken helt eller delvist.

Prut om prisen - det betaler sig

Har du en kræmmer i dig? Der kan være penge at spare, hvis du fx forhandler om prisen. Få tips om, hvordan du opnår besparelser eller bedre vilkår, når du handler.

Reklamationsret i to år

Købeloven giver dig som forbruger to års reklamationsret. Loven giver dig mulighed for at vælge mellem fire forskellige løsningsmuligheder, hvis din vare har en mangel.
 
 
Video: Bliv bedre til at prutte om prisen
Det kan være svært at vide, hvis du aldrig har prøvet det før. Her kommer forbrugernes egne bud på de bedste strategier.
Mobiltelefoner
Vil du vide mere om, hvad du bør være opmærksom på, når du køber og bruger din mobiltelefon? Temaet om mobiltelefoner hjælper dig på vej.
Der gælder særlige regler for det, der hedder pakkerejser. Nogle pakkerejser er sat sammen af bureauer, men du kan også selv sammensætte din rejse, så du er dækket af reglerne for pakkerejser.
Din oplysningspligt
Du har som erhvervsdrivende pligt til at give kunden en række oplysninger om din virksomhed, om varen og om kundens fortrydelsesret.
Video: Sådan handler du trygt på nettet i EU
I denne video får du en række gode råd til, hvordan du kan kigge webbutikkerne efter i sømmene, når du handler på nettet i EU.
Tilmeld dig vores nyheder
Få ny viden og vejledning om dine forbrugerrettigheder
 
Ring til Forbrugerhotlinen på 70 13 13 30.

Du kan få vejledning om dine rettigheder som forbruger i forbindelse med køb og salg af varer og tjenesteydelser.

Hotlinen er åben mandag-fredag 9-12 og torsdag 15-19.

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.