Inden du handler på nettet

Hvem handler du med, når du køber ind på nettet? Det er vigtigt at tjekke, hvem der er sælger, og om butikken er seriøs. Her finder du nogle enkle redskaber, der kan hjælpe dig på vej til en god handel.

Hvornår er det ”fysisk” butikshandel, og hvornår er det e-handel?

Der er forskel på dine rettigheder, når du handler i en fysisk butik, og når du handler på nettet. Af og til kan der opstå tvivl om, hvilke regler et køb er omfattet af, fx hvi...

Kender du Howard?

Få hjælp af Forbruger Europas shoppingassistent Howard, når du tjekker hjemmesiden igennem.

Hvem handler du med?

Der er en række oplysninger, som skal findes på netbutikkens hjemmeside. For eksempel virksomhedens navn og dens fysiske adresse.

Tjek mærkerne

Netbutikkerne kan tilslutte sig en række mærkningsordninger i Europa. E-mærket er den danske mærkningsordning for sikker nethandel.

Tjek kontaktoplysninger

Du skal altid kunne finde en netbutiks fysiske adresse, e-mail og kontaktmuligheder. Undlad at købe noget, hvis du ikke kan se kontaktoplysningerne.

Prisen på varen

Når du får oplyst en pris på en vare, skal den altid være inklusiv moms og alle andre omkostninger. Det gælder både i butikker, i internetbutikker og i reklamer.

5 gode råd om e-handel

Inden du handler, er det en god ide at se firmaets hjemmeside efter i sømmene. En seriøs virksomhed vil normalt lægge en række oplysninger om sig selv, varerne, handelsvilkår osv. ud på deres hjemmeside: Tjek hjemmesiden og se om du får de nødvendige oplysninger. Hvis du ikke gør, så o...

Udskriv
Send

Tip en ven

Send Inden du handler på nettet

Modtagerens navn

Modtagerens e-mail

Dit navn

Din e-mail

Besked til modtageren

[Luk - Esc]
RSS
Abonnér

Sådan handler du trygt på nettet

I denne video får du en række gode råd til, hvordan du kan kigge webbutikkerne efter i sømmene, når du handler på nettet i EU.

Nyeste indhold i Råd før du køber:

Rejse med kæledyr

Her kan du læse om, hvilke dyr der defineres som kæledyr, og hvilke regler, du skal kende, når du rejser med dem.

Hvad er en pakkerejse?

Der gælder særlige regler for det, der hedder pakkerejser. Nogle pakkerejser er sat sammen af bureauer, men du kan også selv sammensætte din rejse, så du er dækket af reglerne for pakkerejser.

Oplysningspligt ved e-handel

Du har som erhvervsdrivende pligt til at give kunden en række oplysninger om din virksomhed, om varen og om kundens fortrydelsesret.

Sådan handler du trygt på nettet i EU

I denne video får du en række gode råd til, hvordan du kan kigge webbutikkerne efter i sømmene, når du handler på nettet i EU.

Bliv klogere med vores nyheder:

Tilmeld dig vores nyheder

Få ny viden og vejledning om dine forbrugerrettigheder

Få råd om dine rettigheder:

Ring til Forbrugerhotlinen på 70 13 13 30.

Du kan få vejledning om dine rettigheder som forbruger i forbindelse med køb og salg af varer og tjenesteydelser.

Hotlinen er åben mandag-fredag 9-12 og torsdag 15-19.

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.

Besøg også:

Forbrugerombudsmanden Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Forbruger Europa