Gå til resume Gå til indhold

E-handel over grænser

Hvilket land bliver varen sendt fra, når du har handlet i udlandet? Det er vigtigt at vide, da det har betydning for, hvor meget told og moms, du skal betale. Tjek altid, hvad det koster, at handle - ud over varens pris.

 
Fortrydelsesfrist i EU når du handler på nettet
Når du handler i EU, har du mindst 7 arbejdsdages fortrydelsesret på de fleste køb. Se de nationale forskelle her.
Når du handler via nettet, er verden dit indkøbscenter. Der kan være mange fordele ved at handle i udlandet. Fx kan udvalget være større og priserne lavere.
Der er mange kopivarer i omløb på nettet, og det kan være svært at se, om det er en kopi eller den ægte vare.
 

Moms og told

Handler du uden for EU, så tjek, hvad det koster, hvis din vare skal fortoldes.

E-handel og fragt

Tjek pris og vilkår for forsendelsen, når du køber varer på nettet. I nogle tilfælde kan du selv vælge fragtfirmaet, og der kan være forskel på både pris og leveringsbetingelser.
 

Hvilket lands lov gælder i EU?

Dine klagemuligheder inden for EU er reguleret af både EU-direktiver, forordninger og landenes egne love. Hvilket lands regler, der i sidste ende gælder for aftalen, afhænger blandt andet af, hvordan sælgeren har markedsført sig.

Se filmen

Se hvad der er godt at vide, før du kaster dig ud i e-handel over grænser.
 

Sikker betaling på internettet

Uanset hvor i verden du handler, skal du være varsom med betalingen. Brug af internationalt betalings- eller kreditkort, hvor du indtaster kortnummer og udløbsdato, er den sikreste metode.

Køb af medicin på nettet

Selvom det måske kan være nemt og billigt at købe medicin på nettet, er det altid en god idé, at du bruger din sunde fornuft, når du handler. Læs her, hvad du skal være opmærksom på.
 
 

Forbruger hotlinen

Se, hvad andre har spurgt om og få at vide, hvad du kan gøre
Der gælder særlige regler for det, der hedder pakkerejser. Nogle pakkerejser er sat sammen af bureauer, men du kan også selv sammensætte din rejse, så du er dækket af reglerne for pakkerejser.
6 gode råd hvis du er gravid og skal rejse med fly
Læs reglerne for, hvor langt henne du må være i din graviditet, når du skal rejse med fly.
Prisportaler
Vidste du at:

- de tre mest besøgte danske sammenligningssider har i gennemsnit 3 mio. besøgende hver måned?
- de fleste bruger siderne til at indhente information om priser for at sikre, at de køber varen det billigste sted?
- ca. hver tredje også bruger siderne til at få mere at vide om produkternes egenskaber?
- du altid har 14 dages returret, når du handler på nettet?
- du styrker konkurrencen, når du aktivt forsøger at opnå den bedste handel
Tilmeld dig vores nyheder
Få ny viden og vejledning om dine forbrugerrettigheder

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.