Fragt over landegrænser

Du har måske fundet din drømmeseng på en ferie i Australien, og nu vil du have den fragtet hjem til Danmark. Inden du indgår en aftale med en fragtmand, er det fx værd at tjekke prisen, og om du kan indgå en dør-til-dør aftale med fragtmanden.

Kan du få erstatning?

Går dit gods i stykker under fragten, eller forsvinder det helt, kan du muligvis få erstatning. Det afhænger dog af flere ting.

Pas på ekstraudgifter

Det er altid en god idé at lave en dør til dør-aftale med fragtfirmaet. Ellers risikerer du, at der kommer ekstraudgifter oven i den pris, I har aftalt.

Typiske problemer

Forbrugerklagenævnet modtager løbende klager fra forbrugere over fragt af gods over landegrænser. Fx at noget gods mangler eller er gået i stykker under fragten.

Aftaler om fragt over grænser

Når du skal have fragtet ting over grænser, er det vigtigt, at du får aftalen på skrift, og at du er klar over, hvilke ydelser der indgår i prisen.

Nyeste indhold i Råd før du køber:

Rejse med kæledyr

Her kan du læse om, hvilke dyr der defineres som kæledyr, og hvilke regler, du skal kende, når du rejser med dem.

Hvad er en pakkerejse?

Der gælder særlige regler for det, der hedder pakkerejser. Nogle pakkerejser er sat sammen af bureauer, men du kan også selv sammensætte din rejse, så du er dækket af reglerne for pakkerejser.

Oplysningspligt ved e-handel

Du har som erhvervsdrivende pligt til at give kunden en række oplysninger om din virksomhed, om varen og om kundens fortrydelsesret.

Sådan handler du trygt på nettet i EU

I denne video får du en række gode råd til, hvordan du kan kigge webbutikkerne efter i sømmene, når du handler på nettet i EU.

Bliv klogere med vores nyheder:

Tilmeld dig vores nyheder

Få ny viden og vejledning om dine forbrugerrettigheder

Få råd om dine rettigheder:

Få hjælp i Forbrugerhotlinen.

Du kan få vejledning om dine rettigheder som forbruger i forbindelse med køb og salg af varer og tjenesteydelser.

Telefoner er åbne kl. 10-12 og chat kl. 9-15

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.

Besøg også:

Forbrugerombudsmanden Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Forbruger Europa