Søgning

Udskrevet den 08-02-2012 22:46:16 fra Forbrug.dk

Sti: http://www.forbrug.dk/Test-og-raad-foer-du-koeber/Bolig-og-fritid/Haandvaerkere

Håndværkere

Få styr på aftalen med hensyn til arbejdets omfang, tidsforbruget og prisen. Det er det vigtigste, du skal sørge for, inden du indgår den endelige aftale med en håndværker.

Før arbejdet går i gang

Når du vil bygge, bygge til, lave nyt køkken, omlægge haven osv., er det vigtigt, at du ved, hvad du ønsker. Husk at vælge din håndværker med omhu, og undersøg vilkårene for je...

Tilbud, priser og materialer

Et tilbud er et bindende løfte, hvor håndværkeren giver tilsagn om at udføre et bestemt stykke arbejde til en på forhånd aftalt pris.

Når arbejdet er færdigt

Når arbejdet er færdigt, vil man ved større projekter holde en egentlig afleveringsforretning. Er der tale om mindre projekter eller reparationsarbejder, er afleveringen ofte m...

Mere om Håndværkere...

Spørgsmål og svar
Her kan du se alle spørgsmål og svar om emnet.
Links
Her kan du se alle links om emnet.
Klageinstanser
Her kan du se alle klageinstanser om emnet.

Du kan støde på problemer undervejs i processen, når du får udført håndværksarbejde. Måske møder håndværkeren ikke som aftalt, ændrer i opgaven, eller udfører tillægsarbejde. Arbejdet bliver måske ikke udført fagmæssigt korrekt, der opstår skader på arbejdet eller på din ejendom.

Uenighed om pris

Der kan opstå uenighed om pris for alle dele af arbejdet. Meget ofte drejer det sig om den medgåede arbejdstid, betaling for en lærling og om moms.

Klag først til håndværkeren eller firmaet

Klag så hurtigt som muligt, når du opdager et problem. Hvis du er for længe om at klage, kan du miste dine rettigheder på grund af passivitet.

Rykkere og rykkergebyrer

En erhvervsdrivende må højst opkræve tre rykkergebyrer. De må højst koste 100 kr. stykket, og der skal gå mindst 10 dage mellem hver. Offentlige myndigheder må opkræve op til 250 kr. i rykkergebyr.

Påkrav - rykkerbrev

Et påkrav er en form for rykkerbrev, hvor du stiller krav til en sælger, reparatør eller lignende om et eller andet. Det kan fx være sidste frist for levering af en bestilt vare, der er blevet forsinket, eller et krav om, at en langvarig reparation afsluttes.

Inkasso

Hvis du ikke betaler din gæld til tiden, kan den erhvervsdrivende selv prøve at inddrive gælden ved ’egeninkasso’, eller han kan overlade opgaven til ’fremmedinkasso’ gennem et inkassobureau eller en advokat.

Bankgaranti som sikkerhedsstillelse når du bygger om og bestiller varer

Hvis du bliver bedt om at betale forud, kan du, i stedet for at overføre pengene til sælgerens konto, oprette en bankgaranti eller anden sikkerhedsstillelse. En bankgaranti sikrer dig mod at miste pengene, hvis det firma, du har handlet med, går konkurs, før varen eller ydelsen er leve...

Regning og faktura - hvad skal der stå?

Når du får udført et stykke arbejde efter regning, kan du forlange at få en regning, der er så tilpas tydelig, at du har mulighed for at kontrollere, hvad de enkelte dele af arbejdet har kostet.

Regninger og betalingsfrister

”Pengegæld er bringegæld”, siger man. Det betyder, at du selv aktivt skal sørge for at betale dine regninger til tiden. Det gælder uanset, om du har modtaget et girokort eller ej.

Huskeliste

Huskelisten er uddrag af et servicekoncept udarbejdet i et samarbejde mellem Dansk Byggeri og Forbrugerrådet. Den kan hjælpe dig med at overskue dit byggeprojekt.

Hvis sælger går konkurs

Hvis du har penge til gode i en virksomhed, der går konkurs, kan du anmelde dit krav i konkursboet. Det foregår rent praktisk ved, at du kontakter byretten i den retskreds, virksomheden hører under. I København er det dog Sø- og Handelsretten.

Hvem skal du klage til?

Hvis du har svært ved at gennemskue, hvilket af de tre ankenævn du skal klage til, er her tre vigtige tommelfingerregler.

Tre ankenævn med noget til fælles

Der er tre ankenævn inden for byggeri og håndværk. Her kan du klage over en håndværker, men først efter du har klaget til håndværkeren eller firmaet. Læs om hvilke områder ankenævnene dækker, og find det nævn, der kan behandle din klage.

Håndværkets Ankenævn

Håndværkets Ankenævn er et godkendt ankenævn, som behandler klager fra forbrugere over nybygnings-, ombygnings-, tilbygnings- og reparationsarbejde vedrørende vvs-, bygningssmede-, maler-, snedker-, tømrer-, murer-, kloak-, belægnings- og anlægsgartnerarbejde samt klager over leverance...

Byggeriets Ankenævn

Byggeriets Ankenævn er et godkendt ankenævn, som behandler klager fra forbrugere over maler-, murer-, tømrer-, snedker-, gulv-, køkken-, stenhugger-, tække-, kloak-, brolægger-, anlægsgartner- og jordarbejder samt leverancer af vinduer, yderdøre og køkkenelementer.

Renter ved for sen betaling

Hvis du betaler for sent, har den erhvervsdrivende lov til at opkræve renter af din gæld. I renteloven står der, hvad du som forbruger kan komme til at betale ekstra, hvis du har betalt for sent.

Betalingsfrist og rentetilskrivning

Som udgangspunkt har vi i Danmark såkaldt samtidighed mellem betaling og ydelse. Det betyder, at betalingen skal finde sted umiddelbart i forlængelse af, at ydelsen er modtaget.

Gør-det-selv arbejder

Mange vælger at udføre håndværksarbejdet selv, også selvom de ikke har den fornødne uddannelse. Inden du går i gang, skal du ikke alene sætte dig ind i arbejdets praktiske udførelse. Du skal også vide en del om lovgivning og bygningsreglementer.

Udskriv
Send

Tip en ven

Send Håndværkere

Modtagerens navn

Modtagerens e-mail

Dit navn

Din e-mail

Besked til modtageren

[Luk - Esc]
RSS
Abonnér

Video: Bliv bedre til at prutte om prisen

Sådan prutter du om prisen

Det kan være svært at vide, hvis du aldrig har prøvet det før. Her kommer forbrugernes egne bud på de bedste strategier.

Nyeste indhold i Råd før du køber:

Hvad er en pakkerejse?

Der gælder særlige regler for det, der hedder pakkerejser. Nogle pakkerejser er sat sammen af bureauer, men du kan også selv sammensætte din rejse, så du er dækket af reglerne for pakkerejser.

Oplysningspligt ved e-handel

Du har som erhvervsdrivende pligt til at give kunden en række oplysninger om din virksomhed, om varen og om kundens fortrydelsesret.

Sådan handler du trygt på nettet i EU

I denne video får du en række gode råd til, hvordan du kan kigge webbutikkerne efter i sømmene, når du handler på nettet i EU.

Bliv klogere med vores nyheder:

Tilmeld dig vores nyheder

Få ny viden og vejledning om dine forbrugerrettigheder

Få råd om dine rettigheder:

Ring til Forbrugerhotlinen på 70 13 13 30.

Du kan få vejledning om dine rettigheder som forbruger i forbindelse med køb og salg af varer og tjenesteydelser.

Hotlinen er åben mandag-fredag 9-12 og torsdag 15-19.

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.

Besøg også:

Forbrugerombudsmanden Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Forbruger Europa