Børn og mobil

Unge under 18 år må ifølge loven ikke selv tegne abonnementer, og forældrene hæfter selv for abonnementer, der er tegnet i deres navn. Se her hvordan du holder styr på ungernes mobilregninger og undgår misbrug.

Abonnement eller taletidskort?

Abonnement kan ifølge loven ikke tegnes af unge under 18 år. Sker det alligevel, er aftalen ikke bindende for den unge. Hvis abonnementet tegnes i dit navn, er det dig som forælder, ...

Når mobiltelefonen er i brug

I kan få teleselskabet til at spærre telefonen inden for et døgn, hvis et aftalt beløb overskrides. Det kaldes for saldokontrol. I kan også tjekke saldoen hos teleselskabet via telefon eller internet.

Undgå misbrug

Hvad skal du gøre, hvis mobilen bliver stjålet? Og kan du komme til at hæfte, hvis telefonen bliver misbrugt?

Mere om Børn og mobil...

Afgørelser
Her kan du se alle afgørelser om emnet.
Klageinstanser
Her kan du se alle klageinstanser om emnet.

Børns sundhed og mobiltelefoner

Ingen ved endnu med sikkerhed, hvor farlige de elektromagnetiske bølger, som en mobiltelefon udsender, er.

Undgå fugt i din mobil

Husk, at reklamationsretten sjældent kan redde dig, hvis din mobiltelefon, dit kamera, eller et andet elektroniske produkt går i stykker på grund af fugt.

Køb af apps kan blive dyrt

Det kan blive dyrt, hvis du overlader din smartphone til børnene, så de kan underholde sig med et spil eller to. Lås derfor telefonen for køb af apps og in-apps.

Teenagere og kontant betaling

Når du er under 18 år, må du kun købe mod kontant betaling, det vil sige betaling med penge eller betalingskort. Alle unge og børn må købe for penge, de har fået i lommepenge eller som gave.

Teleankenævnet

Teleankenævnet er et godkendt ankenævn, som behandler alle civilretlige klager mellem slutbrugere og teleudbydere vedrørende telefonabonnementer og internetabonnementer samt registrering og debitering af indholdstjenester. Bag ankenævnet står telebranchen og Forbrugerrådet.

Spareråd

Det kan være dyrt at bruge telefonen i udlandet eller at ringe til udlandet. Her kan du få spareråd til, hvordan du slipper billigst muligt.

Nyeste indhold i Råd før du køber:

Rejse med kæledyr

Her kan du læse om, hvilke dyr der defineres som kæledyr, og hvilke regler, du skal kende, når du rejser med dem.

Hvad er en pakkerejse?

Der gælder særlige regler for det, der hedder pakkerejser. Nogle pakkerejser er sat sammen af bureauer, men du kan også selv sammensætte din rejse, så du er dækket af reglerne for pakkerejser.

Oplysningspligt ved e-handel

Du har som erhvervsdrivende pligt til at give kunden en række oplysninger om din virksomhed, om varen og om kundens fortrydelsesret.

Sådan handler du trygt på nettet i EU

I denne video får du en række gode råd til, hvordan du kan kigge webbutikkerne efter i sømmene, når du handler på nettet i EU.

Bliv klogere med vores nyheder:

Tilmeld dig vores nyheder

Få ny viden og vejledning om dine forbrugerrettigheder

Få råd om dine rettigheder:

Få hjælp i Forbrugerhotlinen.

Du kan få vejledning om dine rettigheder som forbruger i forbindelse med køb og salg af varer og tjenesteydelser.

Telefoner er åbne kl. 10-12 og chat kl. 9-15

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.

Besøg også:

Forbrugerombudsmanden Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Forbruger Europa