Brugsanvisning - kan jeg forlange den på dansk?
85%
Brugsanvisningen til en vare skal være på dansk, hvis ikke andet er aftalt, og den skal være anvendelig. Er den ikke det, kan du kræve en anden brugsanvisning, eller at købet går tilbage.
Spørgsmål:
Jeg har købt en ny overlock-maskine til 4.000 kr. Da jeg kom hjem opdagede jeg, at brugsanvisningen kun var en kopi, og siderne vendte op og ned. Kopien er i sort og hvid, så det er svært at se indstillingerne tydeligt. Har man ikke krav på en original brugsanvisning på dansk?
Svar:
Hvis du ikke har aftalt andet, har du krav på at få en forståelig brugsanvisning til din nye overlock-maskine. Brugsanvisningen kan være på dansk eller eventuelt en sammenskrivning af de nordiske sprog. Der er ikke noget krav om, at brugsanvisningen skal se ud på en bestemt måde, og den må gerne være fotokopieret, hvis bare den er anvendelig. Hvis brugsanvisningen er uanvendelig, fx på grund af de manglende farver, kan du forlange at få en anden brugsanvisning eller eventuelt at købet hæves, og du får dine penge igen.
Spørgsmål
af MVH Knud Lundsgaard d. 04-02-13 kl. 12:34
Jeg har købt et sony a99 kamara til 22000kr, og der var ikke dansk manual med, kan man ikke forlange et manual på dansK-nordisk?
Da jeg ikke har pc, eller printer kan de så forlange at jeg skal kunne læse en link eller printe ud, har kun en i-pad, det er jo ikke til at stå et stred ude i skov eller ved stranden og læse manual.
Der var 7 andre manualer med på forskellige sprog, men dem kan jeg ikke bruge til noget, forstår ikke eng, eller tysk.
det er vel heller ikke en betingelse for køb af et produkt at man skal have en pc?
Men sony er ikke til at hverken hugge eller stikke i, så håber på lidt hjælp fra jer, kn jo ikke være rigtigt at mann selv skal betale 3-400kr for et manual som skal printes ud for mig?
Svar
af Helle, Forbrugerhotlinen
d. 07-02-13 kl. 19:36
0%
Hej Knud
Som forbruger har man krav på at få de fornødne oplysninger om en vare, bl.a. oplysninger om anvendelse af varen.
Ved køb af genstande, som er udbudt til salg til forbrugere i Danmark, kan man kræve, at de fornødne oplysninger er tilgængelige på dansk eller et andet skandinavisk sprog, hvis der ikke er aftalt andet.
Du kan læse mere om det her.
Du kan derfor kræve at få udleveret en brugsanvisning. Hvis sælgeren ikke vil det, kan du kræve et afslag i varens pris. Du kan læse mere om det her.
Med venlig hilsen
Helle