Gå til resume Gå til indhold

Den offentlige forbrugerportal - Vi hjælper dig med råd, rettigheder og klager

E-handel

I dette tema kan du læse om de væsentligste regler for e-handel. 

 

I temaet kan du læse om vilkårene for at fortryde et netkøb, hvor vi også guider dig til, hvordan du benytter din fortrydelsesret

 

Du kan også læse mere om fragt ved e-handel og om leveringsforsinkelser


Har du brug for at klage over et netkøb? Bliv klogere i vores kvikguide til at klage

 

Læs mere

  • Køb sikkert på nettet

    Når du handler på nettet, skal du sikre dig, at sikkerheden er i orden. Det gælder både, når du betaler, og når du giver oplysninger om dig selv, fx dit personnummer.

  • Moms og told

    Når du handler i udlandet, skal du være opmærksom på, at der kan komme udgifter ud over selve varen og forsendelsen. Hvor meget der løber på, afhænger af, hvad du køber, og hvilket land du handler i.

  • Kopivarer på nettet

    Der er mange kopivarer i omløb på nettet, og det kan være svært at se, om det er en kopi eller den ægte vare.

  • Hvem handler du med på nettet?

    En seriøs sælger vil normalt lægge en række oplysninger om sig selv på sin hjemmeside. Hvis du ikke kan finde oplysninger om sælgeren, må du overveje, om du overhovedet ønsker at handle med en, du ikke ved, hvem er.

Gå til indhold