Svar:
Hvis det kan godtgøres, at fejlen eller årsagen til den var til stede på leveringstidspunktet, skal sælger betale for reparationen. Det kan være svært at bevise, hvornår en sådan fejl er opstået, men jo hurtigere efter købet, du opdager det, jo mere sandsynligt er det, at fejlen var der, da du fik bilen leveret.
Selvom fejlen opstår efter købet, kan det være en mangel efter købelovens regler, hvis fejlen ikke er forventelig efter bilens alder, pris, de kørte kilometer, og hvad der i øvrigt er oplyst om bilen.
Hvis sælgeren har taget et klart forbehold for det defekte topstykke i slutsedlen, er der næppe meget at gøre, og du må selv betale.
Det kan du gøre
- Start altid med at klage til sælgeren.
- Hvis du ikke kan blive enig med sælgeren om skaden på topstykket, kan du klage til Forbrugerklagenævnet, hvis bilen har kostet 10.000-100.000 kr. Hvis bilen har været dyrere, kan du klage til Ankenævn for biler.
Listen af spørgsmål og svar opdateres jævnligt ud fra de spørgsmål, som Forbrugerstyrelsen modtager via telefonhotline, klagesager etc.
Sidst opdateret:
21. november 2011
Giv din vurdering af denne side