Jakken går op i sømmene

Spørgsmål / Svar

Hvis en ny jakke går op i sømmene, eller foret skrider fra hinanden ved almindelig brug, kan du forlange af få den repareret, ombyttet eller få pengene tilbage.

Gå til indhold

Tøj

Svar:

Hvis en jakke kort tid efter købet går op i sømmene, eller foret skrider fra hinanden, kan der være tale om, at jakken er af en ringere kvalitet eller holdbarhed, end man med rimelighed måtte vente.

Købeloven giver dig i den situation ret til enten at få jakken repareret eller ombyttet til en ny jakke magen til, den du købte. Kan dette ikke lade sig gøre, har du ret til at få pengene tilbage.

Du har ikke pligt til at tage i mod et tilgodebevis i denne situation.

Afviser forretningen din klage kan du klage til Forbrugerklagenævnet. Jakken skal dog have kostet mindst 500 kr.

Det kan du gøre

Klag altid til forretningen hurtigst muligt, når du opdager fejlen.
Klag til Forbrugerklagenævnet hvis forretningen afviser din klage.

Se den samlede liste af spørgsmål og svar

Listen af spørgsmål og svar opdateres jævnligt ud fra de spørgsmål, som Forbrugerstyrelsen modtager via telefonhotline, klagesager etc.

Sidst opdateret: 7. december 2011

Giv din vurdering af denne side

Fem plusser er den højeste vurdering, du kan give 1 2 3 4 5

Udskriv
Send

Tip en ven

Send Jakken går op i sømmene

Modtagerens navn

Modtagerens e-mail

Dit navn

Din e-mail

Besked til modtageren

[Luk - Esc]
RSS
Abonnér

Video: Bliv bedre til at prutte om prisen

Sådan prutter du om prisen

Det kan være svært at vide, hvis du aldrig har prøvet det før. Her kommer forbrugernes egne bud på de bedste strategier.

Sådan handler du trygt på nettet

I denne video får du en række gode råd til, hvordan du kan kigge webbutikkerne efter i sømmene, når du handler på nettet i EU.

Nyeste indhold i Råd før du køber:

Rejse med kæledyr

Her kan du læse om, hvilke dyr der defineres som kæledyr, og hvilke regler, du skal kende, når du rejser med dem.

Hvad er en pakkerejse?

Der gælder særlige regler for det, der hedder pakkerejser. Nogle pakkerejser er sat sammen af bureauer, men du kan også selv sammensætte din rejse, så du er dækket af reglerne for pakkerejser.

Oplysningspligt ved e-handel

Du har som erhvervsdrivende pligt til at give kunden en række oplysninger om din virksomhed, om varen og om kundens fortrydelsesret.

Sådan handler du trygt på nettet i EU

I denne video får du en række gode råd til, hvordan du kan kigge webbutikkerne efter i sømmene, når du handler på nettet i EU.

Bliv klogere med vores nyheder:

Tilmeld dig vores nyheder

Få ny viden og vejledning om dine forbrugerrettigheder

Få råd om dine rettigheder:

Ring til Forbrugerhotlinen på 70 13 13 30.

Du kan få vejledning om dine rettigheder som forbruger i forbindelse med køb og salg af varer og tjenesteydelser.

Hotlinen er åben mandag-fredag 9-12 og torsdag 15-19.

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.

Besøg også:

Forbrugerombudsmanden Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Forbruger Europa