Svar:
Du skal straks klage til sælgeren, hvis tandremmen i din nye, brugte bil knækker. Tandremmen er en sliddel, der skal skiftes med bestemte intervaller. Det er vigtig at skifte tandremmen i tide, da en knækket tandrem kan ødelægge motoren.
Det er sælgerens ansvar at oplyse, hvornår tandremmen senest er skiftet. Hvis han ikke ved det, må han enten skifte tandremmen før salget, eller tage et meget tydeligt forbehold over for forbrugeren. Han skal oplyse forbrugeren om, at det er ukendt, hvornår tandremmen senest er skiftet, og at den derfor bør skiftes straks. Han skal også oplyse, at en knækket tandrem kan være en meget dyr affære.
Hvis sælgeren ikke har taget et klart forbehold for skift af tandremmen, kan du forlange, at han betaler reparation af bilen.
Det kan du gøre
- Klag først til sælgeren.
- Hvis det ikke hjælper kan du klage til Forbrugerklagenævnet, hvis bilen har kostet mellem 10.000 og 100.000 kr.
- Har bilen kostet mere end 100.000 kr. kan du klage til Ankenævnet for biler.
Listen af spørgsmål og svar opdateres jævnligt ud fra de spørgsmål, som Forbrugerstyrelsen modtager via telefonhotline, klagesager etc.
Sidst opdateret:
22. november 2011
Giv din vurdering af denne side