Polstringen på møblet falder sammen

Når du sidder i din lænestol eller sofa, kan der efter noget tid opstå en fordybning polstringen, der hvor du oftest sidder. Det er meget normalt, og ikke nødvendigvis noget, du kan klage over.

Men af og til sker det hurtigere end rimeligt er, eller måske bliver fordybningerne så stor, at udseendet eller siddekomforten bliver væsentlig forringet. Materialevalget til polstring og affjedring kan være af dårlig kvalitet, så det ikke kan bære den vægt, møblet er bygget til at bære. Sker det, kan du klage og det vil opfattes som en væsentlig mangel.

Møbelhandleren har ret til at undersøge, hvad årsagen til problemet er. Ofte vil du få besøg af en konsulent, der vurderer fejlen. Hvis konsulenten giver dig ret, skal møbelhandleren inden for rimelig tid reparere eller ombytte møblet. Bliver problemet ikke løst, eller tager det for lang tid, har du ret til at få pengene tilbage.

Det kan du gøre

• Klag skriftligt til møbelhandleren
• Hvis du har købt både en to og trepersoners sofa og en stol, som et samlet sæt, kan du forlange pengene tilbage for hele sættet. 
• Hvis det ikke hjælper, kan du klage til Forbrugerklagenævnet. møblet skal have kostet mindst 800 kr. 
• Du kan klage online til Forbrugerklagenævnet. Start din klage her: https://minsag.forbrug.dk/FKVWeb/CheckComplaintStart.aspx