Køb af møbel der er nedsat på grund af fejl

Spørgsmål / Svar

Hvis du køber et møbel, hvor prisen er nedsat på grund af fejl, kan du ikke senere klage over de fejl, der var årsagen til prisnedsættelsen. Men har møblet andre fejl, kan du klage til butikken over dem.

Gå til indhold

Klager over møbler

Svar:

Hvis du køber et møbel, hvor prisen er nedsat på grund af fejl, skal butikken oplyse dig om hvilke fejl, der har medført prisnedsættelsen.

Det er en god ide, at få butikken til at skrive på kvitteringen, hvilke fejl, det drejer sig om. Hvis du efterfølgende finder andre fejl på møblet, kan du klage til forretningen over dem.

Når du køber et møbel, hvor prisen er nedsat på grund af fejl, kan du ikke forlange, at få byttet møblet til et nyt møbel uden fejl. Men du kan klage med henblik på at få skaden udbedret, få et større afslag i prisen eller med henblik på at ophæve købet og få pengene tilbage.

Det kan du gøre

Klag hurtigst muligt til møbelhandleren
Hvis møblet har kostet over 2.000 kr. og butikken er medlem af Danske Møbelhandlere, kan du henvende dig til Danske Møbelhandlere, der kan prøve at løse problemet.
Hvis møbelhandleren afviser din klage, kan du indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet

Se den samlede liste af spørgsmål og svar

Listen af spørgsmål og svar opdateres jævnligt ud fra de spørgsmål, som Forbrugerstyrelsen modtager via telefonhotline, klagesager etc.

Sidst opdateret: 9. december 2011

Giv din vurdering af denne side

Fem plusser er den højeste vurdering, du kan give 1 2 3 4 5

Udskriv
Send

Tip en ven

Send Køb af møbel der er nedsat på grund af fejl

Modtagerens navn

Modtagerens e-mail

Dit navn

Din e-mail

Besked til modtageren

[Luk - Esc]
RSS
Abonnér

Klag til Forbrugerklagenævnet:

Før du klager til Forbrugerklagenævnet

Før du klager til Forbrugerklagenævnet, skal du gøre dig klart, at der også kan være ulemper ved at starte en klagesag. Den økonomiske udgift er ikke høj, men der kan gå nogen tid, før klagesagen er afgjort, og du må normalt ikke bruge varen i mellemtiden.

Klag online

Du skal blot udfylde nogle felter med information om varen eller tjenesteydelsen, og så vil du med det samme kunne se, om du har mulighed for at få behandlet klagen.

Følg din klagesag

Hvis du allerede har en klagesag hos Forbrugerklagenævnet kan du logge ind med dit NemID eller brugerkonto og se, hvor langt din sag er i processen.

Se alle firmaer på Firmatjek

På Firmatjek kan du søge på et elektronisk danmarkskort og se hvilke virksomheder, der ikke efterlever Forbrugerklagenævnets afgørelser.

Ring til Forbrugerhotlinen på 70 13 13 30.

Du kan få vejledning om dine rettigheder som forbruger i forbindelse med køb og salg af varer og tjenesteydelser.

Hotlinen er åben mandag-fredag 9-12 og torsdag 15-19.

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.

Besøg også:

Forbrugerombudsmanden Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Forbruger Europa