Der er stenslag i bilens forrude

Spørgsmål / Svar

Et stenslag i forruden vil typisk være en fejl, man kan se, når man går rundt om bilen eller kører en prøvetur. Der er ikke tale om en skjult fejl eller en fejl, det kræver speciel ekspertise at opdage.

Gå til indhold

Klager over biler

Svar:

Du vil sjældent kunne få medhold i en klage over et stenslag, som du først opdager efter købet, da det ikke kan bevises, om du har opdaget skaden på leveringstidspunktet, eller om den er opstået senere.

Et stenslag i forruden er en fejl, du forventes at opdage ved en almindelig besigtigelse af bilen, og det vil normalt ikke blive opfattet som en mangel ved bilen efter reglerne i købeloven. Heller ikke selvom stenslaget var til stede på leveringstidspunktet.

Det kan du gøre

Du kan prøve at klage til sælgeren, men det kan næppe betale sig at gå videre med sagen, hvis sælger afviser din klage.

Se den samlede liste af spørgsmål og svar

Listen af spørgsmål og svar opdateres jævnligt ud fra de spørgsmål, som Forbrugerstyrelsen modtager via telefonhotline, klagesager etc.

Sidst opdateret: 22. november 2011

Giv din vurdering af denne side

Fem plusser er den højeste vurdering, du kan give 1 2 3 4 5

Udskriv
Send

Tip en ven

Send Der er stenslag i bilens forrude

Modtagerens navn

Modtagerens e-mail

Dit navn

Din e-mail

Besked til modtageren

[Luk - Esc]
RSS
Abonnér

Klag til Forbrugerklagenævnet:

Før du klager til Forbrugerklagenævnet

Før du klager til Forbrugerklagenævnet, skal du gøre dig klart, at der også kan være ulemper ved at starte en klagesag. Den økonomiske udgift er ikke høj, men der kan gå nogen tid, før klagesagen er afgjort, og du må normalt ikke bruge varen i mellemtiden.

Klag online

Du skal blot udfylde nogle felter med information om varen eller tjenesteydelsen, og så vil du med det samme kunne se, om du har mulighed for at få behandlet klagen.

Følg din klagesag

Hvis du allerede har en klagesag hos Forbrugerklagenævnet kan du logge ind med dit NemID eller brugerkonto og se, hvor langt din sag er i processen.

Se alle firmaer på Firmatjek

På Firmatjek kan du søge på et elektronisk danmarkskort og se hvilke virksomheder, der ikke efterlever Forbrugerklagenævnets afgørelser.

Ring til Forbrugerhotlinen på 70 13 13 30.

Du kan få vejledning om dine rettigheder som forbruger i forbindelse med køb og salg af varer og tjenesteydelser.

Hotlinen er åben mandag-fredag 9-12 og torsdag 15-19.

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.

Besøg også:

Forbrugerombudsmanden Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Forbruger Europa