Standby-tid var for kort

En forbruger ønskede en mobiltelefon, der kunne være tændt i lang tid, og på en hjemmeside fandt han en telefon med en standby-tid på op til 13 dage. Forbrugeren skulle dog stå under en sendemast, slå flere funktioner som for eksempel bluetooth fra og ikke snakke i telefonen, for at batteriet kunne holde så længe.

Allerede et par måneder efter købet kunne forbrugeren konstatere, at standby-tiden var helt nede på 24 timer. Forbrugeren klagede derfor til den erhvervsdrivende, som afviste klagen med, at der ikke var fejl på telefonen. Alligevel tilbød firmaet forbrugeren et nyt batteri. Da det ikke hjalp på standby-tiden, klagede forbrugeren igen, men firmaet afviste atter klagen. Sagen endte i Forbrugerklagenævnet, hvor en sagkyndig testede telefonens standby-tid til gennemsnitligt at være på fire-seks dage.

- Forbrugerklagenævnet har vurderet, at de oplysninger, som forbrugeren fik om mobiltelefonens standby-tid, var vildledende, og derfor fik forbrugeren medhold i sin klage. Standby-tiden blev oplyst til at være op til 13 dage, men den tid er umulig at nå. Da skal telefonen nærmest befinde sig lige under en sendemast, og flere funktioner skal være slået fra, siger jurist i Forbrugerstyrelsen, Glennie Boetius Petersen.

Hun råder derfor forbrugere til at være opmærksomme på, at de oplyste standby-tider afhænger af, hvordan forbrugeren bruger mobiltelefonen.

Fem gode råd, når du køber mobiltelefon:

• Vær opmærksom på, at den oplyste standby-tid afhænger af, hvordan du bruger telefonen.
• Se også på standby-tiden i forhold til mobiltelefonens taletid. 
• Vær opmærksom på, at der i de fleste mobiltelefoner i dag findes nye batterier, der løbende kan oplades, uden man forkorter batteriets levetid. 
• Sluk for funktioner på telefonen, som du ikke bruger. Det forlænger telefonens standby-tid. 
• Læs mere om standby-tider på mobiltelefoner på www.forbrug.dk.