Lykkearmbånd blev hurtigt slidt

Den erhvervsdrivende skal oplyse om særlige forhold, der har betydning for din brug af en vare. Det viser en afgørelse fra Forbrugerklagenævnet, hvor en forbruger købte et lykkearmbånd til sin kone. I brochuren stod der, at lykkearmbåndet skulle bæres hele tiden og ”være en del af ejeren”.

Lykken varede dog kun ganske kort. De sten og figurer, der udgjorde armbåndet, blev nemlig slidte og rustrøde, og armbåndet kunne ikke holde til at blive brugt hele tiden.

Forbrugeren klagede derfor til den erhvervsdrivende, som afviste klagen med, at der var tale om almindelig slitage. Sagen endte i Forbrugerklagenævnet, hvor forbrugeren fik medhold i sin klage. Han kunne efterfølgende ophæve købet.

- Det fremgår af brochuren, at armbåndet skal bæres hele tiden. Den sagkyndige har dog vurderet, at det ikke er muligt, da armbåndet har vist sig ikke at kunne klare almindelig brug. Den erhvervsdrivende burde have oplyst forbrugeren om, at armbåndet ikke tåler at blive båret hele tiden. Derfor har Forbrugerklagenævnet vurderet, at der er tale om en mangel, siger jurist i Forbrugerstyrelsen, Zenia Voss.

Hun peger i øvrigt på, at det er den erhvervsdrivende, som hæfter over for forbrugeren, selvom det er producenten, der har udformet brochuren. Det skyldes, at købet er indgået mellem forbrugeren og den erhvervsdrivende.

Om oplysningspligt:

• Den erhvervsdrivende skal oplyse om særlige forhold ved en vare, der kan have betydning for køberens brug af den. Det er altid bedst, at oplysningerne gives på skrift.
• De særlige forhold kan vedrøre vedligeholdelsen af varen, brugen af den osv.
• Hvis den erhvervsdrivende forsømmer at oplyse om særlige forhold ved vare, betragtes det som en mangel, som sælgeren hæfter for.
• Selvom det er producenten, der i informationsmaterialet giver urigtige oplysninger om varen, er det sælgeren, der hæfter over for forbrugeren.
• Læs mere om mangler ved varer på forbrug.dk.