-
Min habitjakke er blevet ødelagt i rensning. Kan jeg få erstattet hele habitten?
Et renseri skal kun erstatte de varer, de har ødelagt. Renseriet skal altså i dette tilfælde kun erstatte jakkens værdi, hvis det kun er jakken, der er blevet ...
-
Mine gardiner er krympet efter de har været til rensning. De er nu så korte, at de ikke kan bruges. Kan jeg forlange at få dem erstattet?
Hvis gardinerne er blevet fejlbehandlet på renseriet, kan du kræve at få gardinerne erstattet. Hvor stort et beløb du kan få i erstatning, afhænger ...
-
Stellet på min tre år gamle cykel er knækket. Har jeg krav på et nyt stel?
Hvis cyklen er mere en to år gammel og købelovens reklamationsret dermed er udløbet, kan du kun forlange at få cyklen repareret eller få et nyt stel, ...
-
Hvordan sikrer jeg mig at det ur, jeg vil købe på nettet, ikke er en kopi?
Du bør være særlig opmærksom, når du handler på nettet. Der er mange kopivarer i omløb, og det er meget let at blive snydt. Hvis du er det ...
-
Jeg har købt et ur på nettet for to uger siden, som jeg ikke har modtaget. Hvad kan jeg gøre?
...
-
Har jeg krav på en ny stol i stedet for en udstillingsmodel?
Hvis du har købt en ny stol, og du i stedet får leveret en stol, der har stået i forretningens udstillingslokale, har du krav på at få den byttet til ...
-
Hvad har jeg krav på, når gearene på min et år gamle cykel fryser fast i frostvejr?
At gearene på cykler med indvendige gear kan fryse i kuldeperioder anses for almindelig kendt og det anses derfor ikke som fabrikationsfejl, men som en egenskab ved alle cykler ...
-
Hvordan skal jeg forholde mig, når mit tre måneder gamle væg-til-væg tæppe er begyndt at bule flere steder?
Når et gulvtæppe buler op fra det underliggende gulv, kan det skyldes at tæppet er monteret forkert. Hvis det er tilfældet har du ret til at få afhjulpet ...
-
Må en garantireparation koste penge?
Som udgangspunkt skal sælgeren dække alle udgifter i forbindelse med en garantireparation. Det skal fremgå af garantien, hvad den omfatter.
-
Min cykel har været til reparation, men er stadig ikke i orden. Kan jeg forlange at få mine penge tilbage?
Hvis reparationen er dårligt udført, så cyklen ikke fungerer, kan du ikke umiddelbart forlange at få dine penge for reparationen igen. Du skal give reparatøren ...
-
Kan netbutikken ændre prisen, når varen er købt og handlen accepteret?
Når du køber på nettet, er aftalen indgået, når du accepterer købet, og prisen på varen er den, firmaet har oplyst i den. Firmaet kan normalt ...
-
Kan det passe at remmen på mit 7 mdr. gamle ur ikke er dækket af reklamationsretten?
Alle dele af uret er omfattet af købelovens reklamationsret, så medmindre du selv er skyld i fejlen, har du krav på at få den repareret.
-
Kan jeg få erstattet mit dykkerur, der blev utæt efter at batteriet blev udskiftet?
Hvis utætheden skyldes, at urmageren ikke har trykprøvet uret efter, han har skiftet udskiftet urets batteri, er han sandsynligvis ansvarlig for skaden.
-
Skal jeg klage til montøren eller forretningen, når jeg ikke er tilfreds med pålægningen af mine nye gulvtæpper?
Hvis tæpperne er købt i en tæppeforretning, som samtidig har påtaget sig at lægge dem på, er det forretningen, du skal klage til, da det er den, ...
-
Skal jeg betale for de briller jeg fik med i abonnementet på kontaktlinser, når jeg opsiger abonnementet?
Hvis brillerne er en del af abonnementet og det fremgår af abonnementsvilkårene, at du skal betale et beløb for dem ved opsigelsen, er det de betingelser, du har ...
-
Kan jeg forlange at sælgeren reparerer fejl på en brugt barnevogn?
Købeloven gælder også for brugte varer, og du har derfor altid to års reklamationsret, når du køber en brugt vare i en butik eller hos en erhvervsdrivende ...
-
Må slankefirmaet sende mig til inkasso, når jeg ikke har bestilt pillerne?
Når du modtager regningerne for en vare, du ikke har bestilt, skal du altid meddele afsenderen, at du ikke har bestilt noget og ikke vil betale. Det er afsenderen, der skal bevise, ...
-
Vaskemaskinen ødelægger tøjet – kan jeg få det erstattet?
Når en fejl på vaskemaskinen er årsag til, at tøjet bliver ødelagt, kan du i nogle tilfælde have krav på erstatning for tøjet.
-
Må montøren blive ved med at reparere vaskemaskinen?
Hvis vaskemaskinen har fejl, der er omfattet af købeloven, vil den ofte blive repareret af en montør fra producenten, som du måske selv har tilkaldt. Men du skal ...
-
Køleskabet larmer – kan jeg få pengene igen?
Larm fra et køleskab er ikke altid dækket af reglerne i købeloven. Kun hvis skabet har en egentlig fejl, der får det til at larme, eller det larmer mere, end ...