Spørgsmål og svar

Hvis polstringen sætter sig eller falder sammen kort tid efter købet, kan der være grund til at klage.  

Skaller antirefleksbehandlingen på glassene i din nye briller af, har du ret til at få skiftet glassene.  

Hvis styrken i dine nye briller ikke passer, skal du hurtigst muligt klage til optikeren. Du har to års reklamationsret, men det er vigtigt, at du klager så snart, du o... 

Hvis du køber et møbel, hvor prisen er nedsat på grund af fejl, kan du ikke senere klage over de fejl, der var årsagen til prisnedsættelsen. Men har... 

Hvis den høje hæl på dine nye sko river sig løs eller knækker af, har du ret til at få dem repareret eller ombyttet. 

Går dine nye sko i stykker eller bliver slidt meget hurtigt, kan det enten skyldes fejl ved varen, eller at du har brugt dem på en måde, de ikke er beregnet til. 

Hvis du køber briller i udlandet, kan du ikke klage over dem i Danmark. Derfor kan det i nogle tilfælde være besværligt at klage.  

Hvis sofaen ved leveringen viser sig at have en anden farve eller mønster end det, der er aftalt, har du ret til at få leveret en ny sofa med det rigtige betræk.... 

Hvis et møbel falmer eller på anden måde ændrer udseende kort tid efter, det er købt, kan der være grundlag for at klage. 

Hvis en ny jakke går op i sømmene, eller foret skrider fra hinanden ved almindelig brug, kan du forlange af få den repareret, ombyttet eller få pengene til... 

Hvis der er aftalt en bestemt leveringsdag, og det er åbenlyst for sælgeren, at varen skal bruges i en bestemt anledning, kan du ophæve købet, hvis leverin... 

I et forbrugerkøb kan sælgeren ikke forringe de rettigheder forbrugeren har efter købeloven, fx ved at skrive på slutsedlen, at bilen er ”købt som beset”, ”uden ansvar” eller a... 

Når en bil sælges som ”nysynet”, skal den være godkendt ved et syn relativ kort tid inden salget. Hvis du vil være sikker på, hvornår bilen er synet, kan du bede sælgeren om sy... 

Et stenslag i forruden vil typisk være en fejl, man kan se, når man går rundt om bilen eller kører en prøvetur. Der er ikke tale om en skjult fejl eller en fejl, det kræver spe... 

Når du køber en brugt bil, vil den være slidt i en eller anden grad afhængig af alder, og hvad den har været brugt til. Hvis du køber en gammel og meget slidt bil, vil den sand... 

Dit bilkøb er en bindende aftale, og du har som udgangspunkt ikke fortrydelsesret, medmindre det er aftalt. Hvis du nægter at hente bilen, vil sælgeren have krav på erstatning ... 

Det er sælgerens ansvar at oplyse en forbruger om, hvornår tandremmen senest er skiftet i den bil, han er ved at sælge. Hvis han ikke ved det, må han enten skifte remmen før sa... 

Hvis du opdager, at motorens topstykke er revnet, skal du straks klage til sælgeren. Et revnet topstykke kan ødelægge motoren, så det skal hurtigt skiftes.  

Når du skal have bilen repareret inden for købelovens reklamationsret, må du ikke uden videre lade bilen reparere  på et fremmed værksted og derefter sende regningen til sælger... 

Når du køber en brugt bil, skal den svare til det, du er blevet lovet og med rimelighed kunne forvente i forhold til bilens alder, pris og køret kilometer. Hvis bilen har fejl,...