Gå til resume Gå til indhold

Telefoner mv.

Her kan du læse afgørelser, som Forbrugerklagenævnet har truffet i sager om telefoner, mobiltelefoner, teleabonnementer, indholdstakserede sms'er osv.

Gå til indhold
 
  • Mobiltelefonens standby tid var lavere end oplyst
    23.02.2010
    En mobiltelefon blev anset for mangelfuld, da der var givet vildledende oplysninger om standby tiden og den faktisk målte standby tid var væsentlig lavere.  
  • Afhjælpning af fejl ved mobiltelefon tog for lang tid
    26.01.2010
    Forbrugeren havde ret til at hæve købet, da telefonen ikke var repareret 18 dage efter indleveringen, og da det ikke var godtgjort, at fejlen ikke kunne være afhjulpet allerede... 
  • Returnering af mobiltelefon efter reparation til den oprindelige køber
    26.01.2010
    En sælger var erstatningsansvarlig, da han efter reparation trods oplysning om ejerskifte returnerede mobiltelefonen til den oprindelige køber.  
  • 10-årig dreng bestilte overtakserede tjenester
    14.05.2008
    Moderen, som havde tegnet abonnementet i eget navn og overdraget det til sønnen, hæftede for bestilling af enkeltstående tillægstakserede sms’er. Samtykke til levering af tjene... 
  • Ridser afskar forbrugeren fra at fortryde køb af telefon
    28.04.2008
    En mobiltelefon var ikke en vare af en sådan art, at ibrugtagning i sig selv afskar fortrydelse. Telefonen kunne imidlertid ikke tilbageleveres i væsentlig samme stand, da den ... 
  • Lovvalg
    28.04.2008
    Når et udenlandsk internetfirma har foretaget reklamering i det land, hvor forbrugeren har bopæl, er det dette lands ret, der er gældende.  
  • Køb af mobil for 1,- kr. + abonnement
    10.03.2008
    En forbruger, der hævede købet af en telefon, kunne kræve erstatning for udgifterne til et abonnement i den periode, hvor abonnementet ikke kunne benyttes, fordi telefonen var ... 
  • Brugsanvisning til en mobiltelefon på cd-rom
    10.03.2008
    Henset til varens art og da sælgeren ikke ved købet havde oplyst om, at der ikke medfulgte en dansksproget manual i papirform, blev mobiltelefonen anset for mangelfuld.  
  • Klaptelefon defekt
    10.03.2008
    En telefon blev anset for mangelfuld, da telefonens flexkabel ikke kunne holde til almindelig brug i 22 måneder.  
  • Fortolkning af returret
    08.01.2008
    ”8 dages returret” ydet ved et butikskøb måtte i mangel af udtrykkelige oplysninger om andet forstås således, at fristen løb fra varens overgivelse til køberen, og uanset at kø... 
  • BytMobil
    23.10.2007
    En erhvervsdrivende, der havde tilbudt at betale forbrugeren 400 kr. for en byttetelefon, kunne ikke godtgøre, at det var aftalt, at der gjaldt særlige betingelser for byttetel... 
  • Køb af telefon og abonnement
    24.05.2007
    En forbruger, der havde købt en mobiltelefon og et abonnement, var berettiget til at hæve købet af telefonen og abonnementet. Ophævelse af abonnementsaftalen havde dog kun virk... 
  • To børns bestilling af indholdstakserede sms fra en hjemmeside
    30.06.2006
    En far skulle ikke betale for ringetoner og spil, fordi udbyderens markedsføring havde bibragt børnene det indtryk, at ydelserne var gratis.  
  • Fortrydelse af køb af telefon via internettet
    03.04.2006
    Den erhvervsdrivende afviste at tage telefonen tilbage, da den angiveligt var ridset. Det påhvilede den erhvervsdrivende at godtgøre, at telefonen var ridset, og at den derfor ... 
  • Køb af telefon der havde været solgt før
    16.03.2006
    Det blev ikke anset for en mangel ved en telefon, at den kortvarigt forud for salget havde været udleveret til en anden kunde, når telefonen ikke var brugspåvirket.  
  • Fortrydelse af telefonabonnement der var taget i brug
    19.09.2005
    Fortrydelsesretten var ikke faldet bort, da teleudbyderen ikke på tilstrækkelig klar måde havde sikret sig samtykke til at påbegynde udførelsen inden fortrydelsesfristens udløb... 
  • Mobiltelefon fugtskadet få dage efter købet
    19.09.2005
    Da en fugtskade er en atypisk fabrikationsfejl men en typisk brugsskade, kunne det ikke uden yderligere bevisførelse afgøres, om fugtpåvirkningen var sket før eller efter lever... 
  • Køb af mobiltelefon via internettet kunne fortrydes
    08.02.2005
    Forbrugeren kunne fortryde, selvom telefonen var taget i brug, og selvom den var fejlbehæftet. Det var uden betydning, at telefonen ikke var returneret til sælgeren.  
  • Ugyldigt abonnement på indholdstakserede SMS-beskeder
    10.05.2004
    En 11-årig dreng havde via sin mobiltelefon bestilt et abonnement på vitser, der løbende blev sendt som SMS-beskeder. Aftalen mellem drengen og udbyderen af vitser var ugyldig ... 
  • Umyndig forbruger skulle betale erstatning, ikke regning, til udbyder
    10.05.2004
    En umyndig forbruger havde indgået aftale om telefonabonnement med taletidskonto, hvor indbetalt taletid skulle dække forbruget. Tilmelding var sket på internettet, og forbruge... 
Viser 0-3
 
  • Udskriv Udskriv
  • Send Send
  • Del Del
  • RSS RSS
  • Abonnér Abonnér