Gå til resume Gå til indhold

Foto, ure, optik og smykker

Her kan du læse afgørelser, som Forbrugerklagenævnet har truffet i sager om foto, ure, optik og smykker.

Gå til indhold
 
  • Brillekøb ophævet efter ét afhjælpningsforsøg
    17.01.2012
    Den erhvervsdrivende havde ikke afhjulpet inden for rimelig tid, da forbrugeren en gang tidligere havde fået ombyttet brillerne. 
  • Armbåndsur krævede lys for at oplade
    17.01.2012
    Den erhvervsdrivende havde ikke oplyst forbrugeren om, at uret krævede lys for at oplade. Forbrugeren kunne hæve købet. 
  • 4½ gammelt ur væskeskadet efter udskiftning af batteri
    17.01.2012
    Den erhvervsdrivende burde have trykprøvet forbrugerens ur i forbindelse med batteriskiftet. Den erhvervsdrivende blev herefter erstatningsansvarlig for forbrugerens tab. 
  • Opsigelse af kontaktlinseabonnement med tilknyttet brilleordning
    11.01.2012
    Vilkåret om betaling af restbeløb på erhvervede briller i abonnementsperioden var uklart. Forbrugeren blev derfor fritaget for betaling til den erhvervsdrivende. 
  • Ur væskeskadet efter udskiftning af batteri
    11.01.2012
    Den erhvervsdrivende burde have trykprøvet forbrugerens ur i forbindelse med batteriskiftet. Den erhvervsdrivende blev herefter erstatningsvarlig for forbrugerens tab. 
  • Køb af vielsesringe
    16.12.2011
    Vielsesringene blev anset for mangelfulde, da de havde en fabrikationsfejl og manglede lovpligtige navnestempler  
  • Videokamera fugtskadet efter kort tids brug
    16.12.2011
    Videokameraets brugsanvisning indeholdt ikke de fornødne oplysninger om risiko for kondensdannelser. Forbrugeren kunne derfor hæve købet  
  • Køb af ur, der dagligt vinder tid
    20.01.2011
    Den erhvervsdrivende havde ikke inden købet oplyst, at uret vandt tid. Da oplysningen havde betydning for forbrugerens bedømmelse af uret, var uret mangelfuldt. Da manglen var ... 
  • Køb af ur, der dagligt vinder tid
    20.01.2011
    Den erhvervsdrivende havde ikke inden købet oplyst, at uret vandt tid. Da oplysningen havde betydning for forbrugerens bedømmelse af uret, var uret mangelfuldt. Da manglen var ... 
  • Køb af lykkearmbånd
    27.04.2010
    Armbåndet blev anset for mangelfuldt, da den erhvervsdrivende ikke i forbindelse med købet havde oplyst om, at armbåndet ville miste sølvbelægningen ved almindelig brug.  
  • Returret selv om ringen var blevet udvidet
    16.03.2010
    En forbruger købte en ring og fik inden udleveringen ringen udvidet. Da der var indrømmet en 8 dages returret ved udleveringen, kunne sælgeren ikke påberåbe sig udvidelsen som ... 
  • Returret selv om urremmen var blevet tilpasset
    16.03.2010
    En forbruger fik et ur i gave, hvor urremmen to dage senere blev tilpasset. Da der var indrømmet en ubetinget 30 dages returret og uret nemt kunne bringes tilbage til den oprin... 
  • Køb af to hvidguld ringe
    05.03.2010
    Ringene blev anset for mangelfulde, da den erhvervsdrivende ikke i forbindelse med købet havde oplyst om, at der ville være vedligeholdelsesudgifter til rhodinering.  
  • Forkert prisskilt på halskæde i butiksvindue
    16.02.2010
    Den erhvervsdrivende havde som udgangspunkt pligt til at sælge kæden til prisen på skiltet. Da prisen straks blev korrigeret, og da forbrugeren først efter to dage købte kæden ... 
  • Aftale om luftfoto af ejendom indgået i telefonen
    16.02.2010
    Da aftalen var en forbrugeraftale, måtte den erhvervsdrivende ikke have kontaktet forbrugeren uanmodet. Aftalen var som udgangspunkt ugyldig, men ugyldighedsindsigelsen var for... 
  • Køb på internetauktion
    01.09.2008
    En ring blev anset for mangelfuld, da der var givet urigtige oplysninger om ringen og dens værdi. Da købsaftalen blev indgået via en hjemmeside, havde forbrugeren fortrydelsesr... 
  • Udvidelse af en gammel ring
    01.09.2008
    En erhvervsdrivende burde have oplyst forbrugeren om, at udvidelse af en ring ville ske ved omsmeltning. Da ydelsen ikke levede op til det forbrugeren med rette kunne forvente,... 
  • Ring med porøs diamant købt på internetauktion
    28.04.2008
    Diamantring blev anset for mangelfuld, idet stenen var porøs og uigennemsigtig og dermed ikke af smykkekvalitet.  
  • Smykkeur tålte ikke almindelig brug
    19.03.2008
    Den erhvervsdrivende skulle have oplyst forbrugeren om, at der var tale om et sart ur, som ikke tålte almindelig brug.  
  • Europæisk garanti
    15.01.2008
    En europæisk garanti forpligtede producentens danske afdeling, uanset kameraet var købt i tysk internetforretning. Tysk ret fandt anvendelse ved fortolkning af garantien.