﻿<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?><rss version="2.0"><channel><title>Afgørelser</title><link>http://www.forbrug.dk/Menu/Afgoerelser</link><description>De seneste principielle afgørelser fra forbrug.dk</description><ttl>5</ttl><link href="http://www.forbrug.dk/Forbrug/Global/RSS/Afgoerelser" rel="self" type="application/rss+xml" xmlns="http://www.w3.org/2005/Atom" /><item><title>Fortrydelsesret ved køb af printer via internettet</title><link>http://www.forbrug.dk/Afgoerelser/computere-mv/Fortrydelsesret-ved-koeb-af-printer-via-internettet</link><pubDate>Fri, 05 Mar 2010 13:34:00 +0100</pubDate><description><![CDATA[
		Forbrugeren kunne stadig fortryde købet efter isætning af printerpatroner og afprøvning af printeren, da han ikke tilstrækkeligt tydeligt var gjort opmærksom på, at fortrydelsesretten bortfaldt ved isætning af printerpatroner.
]]></description><guid isPermaLink="false">{8D0B6E1E-6A5C-4696-B983-1D5B17B04910}</guid></item><item><title>Opkrævning af kontrolafgift</title><link>http://www.forbrug.dk/Afgoerelser/transport/Opkraevning-af-kontrolafgift</link><pubDate>Fri, 05 Mar 2010 13:40:00 +0100</pubDate><description><![CDATA[
		Forbrugeren blev fritaget for betaling af kontrolafgift, da forbrugeren ikke havde fået tilstrækkelig klare oplysninger om billettens gyldighed.
]]></description><guid isPermaLink="false">{80148DF2-3EBD-4F39-AEC3-7B45DA5E3BC8}</guid></item><item><title>Udgifter til køb af indenrigsflybilletter på grund af togforsinkelse</title><link>http://www.forbrug.dk/Afgoerelser/transport/Udgifter-til-koeb-af-indenrigsflybilletter-paa-grund-af-togforsinkelse</link><pubDate>Fri, 05 Mar 2010 13:45:00 +0100</pubDate><description><![CDATA[
		Den erhvervsdrivende havde ikke tilbudt forbrugeren en alternativ transportmulighed til bestemmelsesstedet, og var derfor erstatningsansvarlig for udgifter til indenrigsflybilletter. 
]]></description><guid isPermaLink="false">{21124A33-64B0-4011-BDD7-55E47F65C18E}</guid></item><item><title>Køb af kirurgirejse</title><link>http://www.forbrug.dk/Afgoerelser/oevrige-sager/Koeb-af-kirurgirejse</link><pubDate>Fri, 05 Mar 2010 13:31:00 +0100</pubDate><description><![CDATA[
		Ved købet af en kirurgirejse blev hovedydelsen anset for at være en lægeydelse, hvorfor Forbrugerklagenævnet ikke havde kompetence til at behandle klagen.
]]></description><guid isPermaLink="false">{04A2DA19-DD2B-4FEC-B566-34DB82E529C5}</guid></item><item><title>Tilgodebevis</title><link>http://www.forbrug.dk/Afgoerelser/oevrige-sager/Tilgodebevis</link><pubDate>Fri, 05 Mar 2010 13:48:00 +0100</pubDate><description><![CDATA[
		Et tilgodebevis var ifølge en påtegning kun gyldigt i 3 måneder. Tidsbegrænsningen blev tilsidesat som urimelig.
]]></description><guid isPermaLink="false">{5FFF7091-2095-48D4-BE96-A947BA758D60}</guid></item><item><title>Dragkiste fra cirka 1880 var en antikvitet</title><link>http://www.forbrug.dk/Afgoerelser/moebler-og-boligudstyr/antik-dragkiste</link><pubDate>Thu, 04 Mar 2010 08:55:00 +0100</pubDate><description><![CDATA[
		Forbrugerklagenævnet ikke havde kompetence til at behandle en klage over en 128 år gammel dragkiste, da den blev anset som en antikvitet.
]]></description><guid isPermaLink="false">{E0D17FDB-F5BE-4D29-A587-33656FD05628}</guid></item><item><title>Tilbud om ombytning med en nyere model</title><link>http://www.forbrug.dk/Afgoerelser/radio-tv-mm/ny-dvd</link><pubDate>Thu, 04 Mar 2010 09:18:00 +0100</pubDate><description><![CDATA[
		Den erhvervsdrivende tilbød omlevering med en nyere model. Da modellen ikke stemte overens med det aftalte, var det ikke korrekt omlevering.
]]></description><guid isPermaLink="false">{831FC7EE-1BDF-4A74-A520-18F0C978CCD0}</guid></item><item><title>Tilbud om ombytning med en nyere model</title><link>http://www.forbrug.dk/Afgoerelser/radio-tv-mm/ny-model</link><pubDate>Thu, 04 Mar 2010 09:05:00 +0100</pubDate><description><![CDATA[
		Den erhvervsdrivende tilbød omlevering med en nyere model. Da modellen ikke stemte overens med det aftalte, var det ikke korrekt omlevering.
]]></description><guid isPermaLink="false">{3C51BB07-FD0C-4293-B974-E11E3F589A20}</guid></item><item><title>Returnering til afsenderen af varen ved fortrydelse</title><link>http://www.forbrug.dk/Afgoerelser/anden-elektronik/returnering-af-lydoptager</link><pubDate>Wed, 03 Mar 2010 11:21:00 +0100</pubDate><description><![CDATA[
		Varen var returneret korrekt, selv om den var returneret til afsenderen og ikke til den erhvervsdrivende, da den erhvervsdrivende ikke havde oplyst om fremgangsmåden ved fortrydelse og afsenderens adresse fremgik af følgesedlen.
]]></description><guid isPermaLink="false">{1425B6C3-1D6E-4B35-815C-310A0DBDBE15}</guid></item><item><title>Flyafgang aflyst på grund af flyselskabs konkurs</title><link>http://www.forbrug.dk/Afgoerelser/transport/flyselskabs-konkurs</link><pubDate>Wed, 03 Mar 2010 11:28:00 +0100</pubDate><description><![CDATA[
		Aftalen var indgået med rejsebureauet. Rejsebureauet var derfor erstatningsansvarlig for forbrugerens udgifter til ny hjemrejsebillet, selv om flyselskabet var gået konkurs.
]]></description><guid isPermaLink="false">{C4ADC55D-5947-4224-A7D0-CB40B97037CB}</guid></item><item><title>Mobiltelefonens standby tid var lavere end oplyst</title><link>http://www.forbrug.dk/Afgoerelser/telefoner/mobiltelefons-standbytid</link><pubDate>Tue, 23 Feb 2010 10:24:00 +0100</pubDate><description><![CDATA[
		En mobiltelefon blev anset for mangelfuld, da der var givet vildledende oplysninger om standby tiden og den faktisk målte standby tid var væsentlig lavere.
]]></description><guid isPermaLink="false">{2C76A8C7-28E8-4A20-9383-A265CE527931}</guid></item><item><title>Forkert prisskilt på halskæde i butiksvindue</title><link>http://www.forbrug.dk/Afgoerelser/foto-ure-optik-og-smykker/forkert-prisskilt-halskaede</link><pubDate>Tue, 16 Feb 2010 13:54:00 +0100</pubDate><description><![CDATA[
		Den erhvervsdrivende havde som udgangspunkt pligt til at sælge kæden til prisen på skiltet. Da prisen straks blev korrigeret, og da forbrugeren først efter to dage købte kæden til den rigtige pris, havde forbrugeren accepteret prisen.
]]></description><guid isPermaLink="false">{0D2A8F7E-9A47-4B40-9BDD-E5C0F4E2E6D5}</guid></item><item><title>Aftale om luftfoto af ejendom indgået i telefonen</title><link>http://www.forbrug.dk/Afgoerelser/foto-ure-optik-og-smykker/luftfoto</link><pubDate>Tue, 16 Feb 2010 13:46:00 +0100</pubDate><description><![CDATA[
		Da aftalen var en forbrugeraftale, måtte den erhvervsdrivende ikke have kontaktet forbrugeren uanmodet. Aftalen var som udgangspunkt ugyldig, men ugyldighedsindsigelsen var fortabt ved passivitet.
]]></description><guid isPermaLink="false">{93427485-BDD8-45BB-9B99-BA7D90BBB0E7}</guid></item><item><title>Tvivl om møbler var blevet udleveret</title><link>http://www.forbrug.dk/Afgoerelser/moebler-og-boligudstyr/tvivl-om-udlevering</link><pubDate>Tue, 16 Feb 2010 14:00:00 +0100</pubDate><description><![CDATA[
		Forbrugeren bestred, at møblerne var blevet udleveret. Den erhvervsdrivende overholdte ikke egne procedurer for udlevering af varer, og kunne ikke bevise udleveringen. Forbrugeren var derfor berettiget til at få købesummen retur.
]]></description><guid isPermaLink="false">{D3634E0A-6026-4E10-8720-A202BA5AC973}</guid></item><item><title>Køb af 20 færgebilletter med udløbsdato</title><link>http://www.forbrug.dk/Afgoerelser/transport/faergebilletter-med-udloebsdato</link><pubDate>Tue, 16 Feb 2010 13:43:00 +0100</pubDate><description><![CDATA[
		Den erhvervsdrivende kunne have krævet betaling for prisstigninger sket efter, at billetterne var udløbet. Da den erhvervsdrivende i stedet afviste at tage imod billetterne, var forbrugeren berettiget til at få pengene tilbage for de 8 ubrugte billetter.
]]></description><guid isPermaLink="false">{F05CF488-D7FD-4F04-9E6E-0D0C1C24A385}</guid></item><item><title>Manglende oplysning om ændret flyafgang</title><link>http://www.forbrug.dk/Afgoerelser/transport/manglende-oplysning-flyafgang</link><pubDate>Tue, 16 Feb 2010 14:05:00 +0100</pubDate><description><![CDATA[
		Rejsebureauet bar risikoen for, at forbrugeren ikke havde fået oplysninger om den ændrede flyafgang, og at de generelle betingelser ikke var tilstrækkelig klare. Forbrugeren fik derfor erstatning for udgifter til ny billet.
]]></description><guid isPermaLink="false">{204C4605-E7D2-4A58-BE6D-A90F37F2BEE9}</guid></item><item><title>Rejsebureau havde ikke oplyst om visumregler</title><link>http://www.forbrug.dk/Afgoerelser/oevrige-sager/rejsebureau-ikke-oplyst-om-visumregler</link><pubDate>Tue, 16 Feb 2010 14:02:00 +0100</pubDate><description><![CDATA[
		Da forbrugerens returrejse krævede et visum, havde rejsebureauet pligt til at oplyse om dette. Forbrugeren fik erstatning for gebyrer til ændringer af returbilletten.
]]></description><guid isPermaLink="false">{C235E965-3220-4977-8952-BFCD405A9D19}</guid></item><item><title>Teaterforestilling ikke egnet for små børn</title><link>http://www.forbrug.dk/Afgoerelser/oevrige-sager/teaterforestilling</link><pubDate>Tue, 16 Feb 2010 13:41:00 +0100</pubDate><description><![CDATA[
		Den erhvervsdrivende havde ikke pligt til at fastsætte aldersgrænser for forestillinger. Forbrugeren måtte selv sikre sig, at forestillingen var egnet til børn.
]]></description><guid isPermaLink="false">{E145D9F5-548B-4038-A4E4-9DABFEFB1F90}</guid></item><item><title>Aftale om flytning blev annulleret</title><link>http://www.forbrug.dk/Afgoerelser/transport/annulleret-aftale</link><pubDate>Tue, 16 Feb 2010 13:38:00 +0100</pubDate><description><![CDATA[
		Da den erhvervsdrivende annullerede aftalen, måtte forbrugeren indgå aftale med et andet flyttefirma. Forbrugeren var berettiget til erstatning for prisforskellen.
]]></description><guid isPermaLink="false">{601A9C09-7FBE-41AF-8964-F31B308DD743}</guid></item><item><title>Ombytning med fjernsyn der havde været solgt før</title><link>http://www.forbrug.dk/Afgoerelser/radio-tv-mm/ombytning</link><pubDate>Tue, 16 Feb 2010 13:34:00 +0100</pubDate><description><![CDATA[
		Det påhvilede den erhvervsdrivende at bevise, at fjernsynet forud for ombytningen alene havde været udleveret til en anden kunde som havde udnyttet sin fortrydelsesret.
]]></description><guid isPermaLink="false">{39A30DDB-9A8A-46AA-B406-7E5506F2EB54}</guid></item><item><title>Kvittering for køb af computer bortkommet</title><link>http://www.forbrug.dk/Afgoerelser/computere-mv/bortkommet-computer</link><pubDate>Tue, 09 Feb 2010 15:11:00 +0100</pubDate><description><![CDATA[
		Vederlagsfri rettelse af software, kontoudskrift og den erhvervsdrivendes annonce med computerens pris og specifikationer var tilstrækkelig dokumentation for, at computeren var købt hos den erhvervsdrivende.
]]></description><guid isPermaLink="false">{3AAABF8F-374A-44FD-9454-B0CC508F34AD}</guid></item><item><title>Reparation af fryseskab 2½ år efter købet</title><link>http://www.forbrug.dk/Afgoerelser/husholdningsapparater-og-isenkraem/fryseskab</link><pubDate>Tue, 09 Feb 2010 15:19:00 +0100</pubDate><description><![CDATA[
		Da fryseren tidligere var blevet repareret gratis for samme fejl under reklamationsretten, havde forbrugeren en berettiget forventning om, at reparationen var gratis, når den erhvervsdrivende ikke havde oplyst andet.
]]></description><guid isPermaLink="false">{31144BFB-1451-4E7B-AACF-2744A93B9CCE}</guid></item><item><title>Bil var ikke indregistreret korrekt</title><link>http://www.forbrug.dk/Afgoerelser/motorkoeretoejer/indregistrering</link><pubDate>Tue, 09 Feb 2010 14:37:00 +0100</pubDate><description><![CDATA[
		Forbrugeren kunne med rette forvente, at bilen ved købet var rigtig indregistreret, og at der var betalt korrekt afgift. Da det ikke var tilfældet, var bilen mangelfuld, og købet kunne hæves med fradrag for brug.
]]></description><guid isPermaLink="false">{7C70F64D-DE87-4BAE-8471-9368D6644357}</guid></item><item><title>Køb af motorcykel</title><link>http://www.forbrug.dk/Afgoerelser/motorkoeretoejer/motorcykel</link><pubDate>Tue, 09 Feb 2010 15:23:00 +0100</pubDate><description><![CDATA[
		Da det i branchen var kendt, at den pågældende motorcykelmodel ofte går ustabilt og kan gå i stå, burde den erhvervsdrivende ved købet have oplyst forbrugeren herom.
]]></description><guid isPermaLink="false">{178BB156-AF80-4F2C-A482-DB6BB2B7E03F}</guid></item><item><title>Varebil var ikke lovlig ved købet</title><link>http://www.forbrug.dk/Afgoerelser/motorkoeretoejer/varebil</link><pubDate>Tue, 09 Feb 2010 14:45:00 +0100</pubDate><description><![CDATA[
		Selvom det ved købet var åbenbart, at der manglede en rude i adskillelsen til lastrummet, var det ikke åbenbart, at det var ulovligt. Da den erhvervsdrivende ikke havde oplyst dette, var der tale om en mangel, og forbrugeren fik afslag i prisen.
]]></description><guid isPermaLink="false">{1CB75D26-2405-48EC-B3FC-A2045379D011}</guid></item><item><title>Afslag i pris og erstatning for bortkommen bagage</title><link>http://www.forbrug.dk/Afgoerelser/transport/mistet-bagage</link><pubDate>Tue, 09 Feb 2010 14:24:00 +0100</pubDate><description><![CDATA[
		Flyselskabet var ansvarlig for bortkomsten af forbrugerens bagage og måtte betale erstatning i henhold til luft-havnsloven. Forbrugeren fik tillige afslag i prisen pga. lang tids uvished om bagagens bortkomst.
]]></description><guid isPermaLink="false">{064F6D98-84FE-47B6-87AF-1B7B06360834}</guid></item><item><title>Rejsebureau bundet af den annoncerede pris</title><link>http://www.forbrug.dk/Afgoerelser/transport/rejsebureau</link><pubDate>Tue, 09 Feb 2010 14:20:00 +0100</pubDate><description><![CDATA[
		Prisforbehold var ikke vedtaget. Da den forkerte pris trods forbrugerens reklamation fortsat fremgik af hjemmesiden, var rejsebureauet bundet af den annoncerede pris, selvom købet ikke blev gennemført pga. en teknisk fejl.
]]></description><guid isPermaLink="false">{89309946-D50E-42E0-BA65-4DEA584A3C42}</guid></item><item><title>Manglende udstedelse af flybilletter</title><link>http://www.forbrug.dk/Afgoerelser/transport/udstedelse-flybilletter</link><pubDate>Tue, 09 Feb 2010 14:12:00 +0100</pubDate><description><![CDATA[
		Rejsebureauet havde fremsendt 2 bekræftelser pr. mail, som gav forbrugeren grund til at tro, at det var tilstrækkelig rejsedokumentation. Forbrugeren fik derfor erstattet sine merudgifter til nye flybilletter.
]]></description><guid isPermaLink="false">{3374C4F0-CB7E-45E6-B704-2A9ACE68EB1E}</guid></item><item><title>Agentforbehold ikke gyldigt</title><link>http://www.forbrug.dk/Afgoerelser/transport/ugyldigt-agentforbehold</link><pubDate>Tue, 09 Feb 2010 13:11:00 +0100</pubDate><description><![CDATA[
		Forbrugeren var ikke på en tilstrækkelig tydelig måde blevet oplyst om, at rejsebureauet alene handlede som agent eller formidler af flybilletten. Rejsebureauet måtte derfor erstatte udgifter i forbindelse med aflysning og forsinkelse.
]]></description><guid isPermaLink="false">{83C67AAC-FF86-429A-9F34-9B0AF1FC869F}</guid></item><item><title>Forbrugerens ansvar at sikre sig rejsedokumentation</title><link>http://www.forbrug.dk/Afgoerelser/transport/rejsedokumentation</link><pubDate>Tue, 09 Feb 2010 13:39:00 +0100</pubDate><description><![CDATA[
		Rejsebureauet var ikke ansvarlig for forbrugerens manglende papirbillet. Forbrugeren burde selv have kontrolleret, at han havde modtaget alle billetter.
]]></description><guid isPermaLink="false">{28213A87-BEA6-44DB-8FD2-9E86C8476F9D}</guid></item></channel></rss>