Forbrugerklagenævnet har truffet følgende afgørelse:
Gitte Dochedal (Lejbøllegård – tidligere Cavaliergården) skal inden 30 dage fra forkyndelsestidspunktet betale 1.500 kr. til forbrugeren. Beløbet forrentes med rentelovens rentesats fra den 7. april 2011.
Gitte Dochedal (Lejbøllegård – tidligere Cavaliergården) skal betale 13.600 kr. til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen til dækning af sagsomkostninger. Beløbet skal betales senest 30 dage efter datoen for udsendelse af Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens opkrævning af beløbet.
Nævnets afgørelse uddybes i afsnittet ”Nævnets begrundelse for afgørelsen” nedenfor.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen tilbagebetaler klagegebyret på 160 kr. til forbrugeren.
Nævnets begrundelse for afgørelsen
Denne sag drejer sig om hvorvidt den hund, som forbrugeren købte af Gitte Dochedal (Lejbøllegård – tidligere Cavaliergården) var mangelfuld ved leveringen, og om forbrugeren er berettiget til et afslag i købesummen som følge heraf.
Forbrugeren har oplyst, at hunden kort tid efter leveringen fik konstateret et voldsomt angreb af rovmider, og hunden blev som følge heraf behandlet med en speciel shampoo. Forbrugeren har på baggrund heraf fremsat krav om et afslag i købesummen på 2.000 kr.
Gitte Dochedal (Lejbøllegård – tidligere Cavaliergården) har afvist forbrugerens krav og henvist til, at forbrugeren ikke har bevist, at hunden led af rovmider ved leveringen.
Det fremgår af den sagkyndiges erklæring, at rovmider smitter via andre dyr, og at det i det konkrete tilfælde er mest sandsynligt, at smitten er sket inden leveringen.
Herudover har den sagkyndige udtalt, at den anvendte shampoo er godkendt til vask af dyr som generel behandling af mider.
Der foreligger en mangel ved en salgsgenstand, hvis genstanden er af en anden eller ringere beskaffenhed eller brugbarhed, end den ifølge aftalen og de foreliggende omstændigheder skulle være (købelovens § 76, stk. 1, nr. 4).
Nævnet har vurderet, at hunden var mangelfuld ved leveringen. Nævnet har ved vurderingen lagt vægt på den sagkyndiges udtalelse om, at smitten med rovmider mest sandsynligt er sket inden leveringen.
Forbrugeren er herefter berettiget til et afslag i købesummen (købelovens § 78, stk. 1, nr. 3). Nævnet fastsætter afslaget skønsmæssigt til 1.500 kr.
Renteberegning, omkostninger og tilbagebetaling af klagegebyr
Renten beregnes efter den rentesats, der fremgår af rentelovens § 5, stk. 1 og 2. Renten beregnes i medfør af rentelovens § 3, stk. 2, fra den 7. april 2011, som er 30 dage efter den dag, Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen sendte forbrugerens klageformular til Gitte Dochedal (Lejbøllegård – tidligere Cavaliergården), og indtil Gitte Dochedal (Lejbøllegård – tidligere Cavaliergården) efterlever nævnets afgørelse ved at betale det skyldige beløb til forbrugeren.
Beregning af omkostninger følger af forbrugerklagelovens § 17, stk. 1, sammenholdt med § 2 i bekendtgørelse om gebyrer og omkostninger ved Forbrugerklagenævnet.
Tilbagebetaling af klagegebyr følger af § 16, stk. 1, i lov om forbrugerklager.
Forbrugerklagenævnets sammensætning
Nævnet var under mødet sammensat således:
- Rasmus Damm, nævnets formand
- Regitze Buchwaldt, indstillet af Forbrugerrådet
- Jakob Steenstrup, indstillet af Forbrugerrådet
- Lars Q. Bay, indstillet af Dansk Erhverv
- Claus Bonde Mikkelsen, indstillet af FOIF