Forbrugerklagenævnet har truffet følgende afgørelse
Christian Celinder skal inden 30 dage fra forkyndelsestidspunktet betale 10.000 kr. til forbrugeren. Beløbet forrentes med rentelovens rentesats fra den 26. marts 2010. Forbrugerenskal tilbagelevere låneguitaren af mærket Gibson SG.
Christian Celinder skal betale 2.750 kr. til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen til dækning af sagsomkostninger. Beløbet skal betales senest 30 dage efter datoen for udsendelse af Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens opkrævning af beløbet.
Nævnets afgørelse uddybes i afsnittet ”Nævnets begrundelse for afgørelsen” nedenfor.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen tilbagebetaler klagegebyret på 160 kr. til forbrugeren.
Nævnets begrundelse for afgørelsen
Denne sag drejer sig om, hvorvidt forbrugerener berettiget til at ophæve købet af en håndbygget guitar som følge af, at Christian Celinder, trods flere rykkere, ikke har leveret guitaren.
Forbrugerenhar oplyst at have betalt 10.000 kr. i forskud på en håndlavet guitar, som oprindeligt skulle være leveret i marts/april 2009. Leveringstidspunktet blev efter aftale senere udskudt til 1. august 2009 og senere til 25. november 2009. Fra 30. november 2009 har forbrugeren forgæves forsøgt at komme i kontakt med Christian Celinder, som hverken har leveret guitaren eller tilbagebetalt købesummen.
Christian Celinder har ikke besvaret Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens henvendelser, hvorfor forbrugerens oplysninger og indsendte bilag lægges til grund for afgørelsen.
Nævnet har lagt til grund for afgørelsen, at det senest aftalte leveringstidspunkt var den 25. november 2009, og at guitaren fortsat ikke er leveret, ligesom købesummen ikke er tilbagebetalt. Nævnet har videre lagt til grund, at forbrugerenden 4. januar 2010 fremsatte krav om levering af guitaren senest den 1. februar 2010, og at hun krævede, at købet i modsat fald blev ophævet.
Det følger af købelovens regler (§ 74), at leveres salgsgenstanden ikke i rette tid, og skyldes dette ikke køberen eller en omstændighed, som han bærer risikoen for, foreligger der forsinkelse. I tilfælde af forsinkelse kan køberen hæve købet, såfremt forsinkelsen er af væsentlig betydning for ham, og sælgeren måtte forudsætte dette. Det samme gælder, hvis sælgeren ikke efter påkrav leverer salgsgenstanden inden udløbet af en rimelig frist, som køberen har fastsat, eller, hvis der ikke er fastsat en sådan frist, inden rimelig tid.
Nævnet har ved afgørelsen lagt vægt på, at Christian Celinder ikke har leveret guitaren til aftalt tid, ligesom guitaren ikke er blevet leveret efter påkrav fra forbrugeren.
Forbrugerener derfor berettiget til at ophæve købet.
Renteberegning, omkostninger og tilbagebetaling af klagegebyr
Renten beregnes efter den rentesats, der fremgår af rentelovens § 5, stk. 1 og 2. Renten beregnes i medfør af rentelovens § 3, stk. 2, fra den 26. marts 2010, som er 30 dage efter den dag, Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen sendte forbrugerens klageformular til Christian Celinder, og indtil Christian Celinder efterlever nævnets afgørelse ved at betale det skyldige beløb til forbrugeren.
Beregning af omkostninger følger af forbrugerklagelovens § 17, stk. 1, sammenholdt med § 2 i bekendtgørelse om gebyrer og omkostninger ved Forbrugerklagenævnet.
Tilbagebetaling af klagegebyr følger af § 16, stk. 1, i lov om forbrugerklager.
Forbrugerklagenævnets sammensætning
Nævnet var under mødet sammensat således:
- Rasmus Damm, nævnets formand
- Poul Thyregod, indstillet af FOIF
- Vagn Jelsøe, indstillet af Forbrugerrådet
- Lars Q. Bay, indstillet af Dansk Erhverv
- Tina Dhanda, indstillet af Forbrugerrådet
Sidst opdateret:
14. december 2011