Spørgsmål og svar

Her kan du se alle spørgsmål og svar om emnet.

Gå til indhold

Undersøgelsesgebyr

Undersøgelsesgebyr

Spørgsmål og svar

Skal jeg betale et undersøgelsesgebyr?

21.11.2011

En sælger må gerne opkræve et undersøgelsesgebyr, hvis en undersøgelse viser, at fejlen din vare ikke er dækket af købeloven. Det er en forudsætning, at du på forhånd har accep...
Må forretningen kræve et undersøgelsesgebyr?

10.01.2008

En forretning må opkræve et gebyr for at undersøge en vare for fejl, hvis der ikke kan findes nogen fejl på varen eller fejlen er selvforskyldt. Men kun så længe, forbrugeren e...

Udskriv
Send

Tip en ven

Send Spørgsmål og svar

Modtagerens navn

Modtagerens e-mail

Dit navn

Din e-mail

Besked til modtageren

[Luk - Esc]
RSS
Abonnér

Vidste du at:

Returret skal aftales i butikken

Lovgivningen giver dig hverken fortrydelsesret eller returret, når du handler i en butik. Butikken kan dog tilbyde returret, eller du kan aftale med sælgeren, at du kan fortryde købet.

Så beholder du dine rettigheder

Bon eller kvittering er dit bevis for, at du har købt og betalt en vare. Du skal bruge din bon eller kvittering, hvis du senere vil klage over varen, eller hvis du vil udnytte en eventuel ret til at fortryde købet.

Bliv klogere med vores nyheder:

Tilmeld dig vores nyheder

Få ny viden og vejledning om dine forbrugerrettigheder

Få råd om dine rettigheder:

Ring til Forbrugerhotlinen på 70 13 13 30.

Du kan få vejledning om dine rettigheder som forbruger i forbindelse med køb og salg af varer og tjenesteydelser.

Hotlinen er åben mandag-fredag 9-12 og torsdag 15-19.

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.

Besøg også:

Forbrugerombudsmanden Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Forbruger Europa