-
Må butikken nægte at tage mobiltelefonen retur uden original emballage?
En vare har en mangel, hvis den ikke svarer til det, butikken lover ved købet. Du har derfor ret til at returnere varen og få dine penge igen, og forhandleren kan ikke kræve, a...
-
Har jeg krav på en ny vare i stedet for en udstillingsmodel?
En forretning kan kun give dig en udstillingsmodel, hvis I har aftalt det ved købet. Hvis I har aftalt, at du skal have leveret en ny vare, og du i stedet får en udstillingsmod...
-
Er brugte biler dækket af købelovens reklamationsret?
Det kan være svært at holde styr på, hvad du har ret til, når du køber en brugt bil. Læs vores spørgsmål & svar og bliv klogere på dine rettigheder.
-
Afsmitning fra bukser på sofa - hvem har ansvaret?
Det er butikken, der har solgt bukserne, der er ansvarlig, hvis dine nye sorte jeans, smitter af på et møbel og dermed ødelægger det. Ved så kraftig afsmitning vil du normalt k...
-
Barnevogn med problemer - kan vi få pengene igen?
Hvis en butik ikke efter flere reparationer og udskiftning af dele, kan afhjælpe de problemer, du har med en vare, kan du kræve pengene retur for købet. Det forudsætter dog, at...
-
Må butikken reparere min mobil i stedet for at give mig en ny?
En butik kan vælge at reparere en vare i stedet for at bytte den til en ny, hvis problemet kan løses hurtigt ved en enkelt reparation. Der kan dog være situationer, hvor butikk...
-
Hvor mange gange må butikken forsøge reparation af min computer?
Når en vare går i stykker, er det en god idé at kende sine rettigheder. Læs vores spørgsmål & svar og bliv klogere på, hvor mange reparationsforsøg det er rimeligt at acceptere...
-
Fjernbetjeningen er til reparation - hvor længe må det tage?
Er din fjernbetjening til reparation, og kan du ikke låne en imens, fordi fjernebetjening og fjernsyn hører sammen, er der grænser for, hvor længe butikken kan have den til rep...
-
Hvem skal betale for fragt, når en vare skal sendes til reparation?
Butikken skal betale for fragten, hvis en vare skal sendes til reparation grundet fejl, der er omfattet af købelovens regler. Dette gælder også selvom varen skal transporteres ...
-
Der er opstået skader på min sadel, har jeg ret til en ny?
Skader, der opstår, fordi der er fejl i sadlens konstruktion eller fordi sadlen er lavet af dårlige materialer, er omfattet af købelovens reklamationsret på to år. Skyldes skad...