-
Penge tilbage ved fortrydelse
Når du udnytter din fortrydelsesret på en vare, du har købt på nettet, skal du have dine penge retur. Sælgeren skal returnere pengene med snarest muligt og senest inden 30 dage...
-
Kan jeg fortryde et postordrekøb?
Fortryder du et postordrekøb, har du 14 dages fortrydelsesret. Det betyder, at du kan sende varen tilbage til forhandleren og kræve dine penge retur. Forsendelsesomkostningerne...
-
Kan butikken nægte at bytte en vare?
En butik, der normalt tilbyder returret, må gerne beslutte, at returretten ikke skal gælde alle varer fx udsalgsvarer. Det er dog en forudsætning, at butikken tydeligt skilter ...
-
Hvad gør jeg, når sælger ikke vil reparere defekt kamera?
Købelovens reklamationsret på to år gælder uanset om varen er købt i en butik eller på nettet. Forhandleren kan derfor ikke afvise din klage med den begrundelse, at fortrydelse...
-
Hvad kan jeg forlange, når en specialfremstillet vare ikke er i orden?
Har du bestilt en vare efter specifikke mål, som ved leveringen ikke opfylder de krav, du har aftalt med leverandøren, kan du kræve fejlen udbedret eller en ny vare leveret. Hv...
-
Har jeg fortrydelsesret på udsalgsvarer?
Når du handler i en butik, har du ikke fortrydelsesret, medmindre det er aftalt, eller det er en service butikken har valgt at tilbyde. Hvis butikken normalt tilbyder fortrydel...
-
Fladskærm – har jeg returret, når tv’et har været tændt?
Butikkerne har ikke pligt til at tage en vare tilbage, hvis kunden er utilfreds eller fortryder købet. Man bør derfor som kunde orientere sig om reglerne i den enkelte butik, i...
-
Fortrydelsesret ved køb i butikker
Købeloven giver ikke almindelige butikker pligt til at tilbyde fortrydelsesret. Hvis butikken alligevel tilbyder en fortrydelsesret, har den kun pligt til at tage en vare retur...
-
Er en aftale bindende?
Når du har købt eller bestilt en vare i en butik, har du indgået en bindende aftale og du har ikke ret til at fortryde købet, med mindre butikken tilbyder det. Hvis du alligeve...