Nyheder

Her kan du se alle nyheder om emnet.

Gå til indhold

Fortrydelse og returret

Fortrydelse af køb i butik

Kend din fortrydelsesret

19.11.2011

Modsat netbutikker vælger fysiske butikker selv, om de vil tilbyde forbrugeren fortrydelsesret. Tjek altid, om der er knyttet særlige vilkår til fortrydelsesretten, inden du ha...
Erhvervsdrivende måtte tage imod ændrede varer

03.06.2010

Hvis man som erhvervsdrivende tilbyder kunderne, at de kan fortryde deres køb og levere varen tilbage – den såkaldte returret - er det en god idé at stille meget præcise krav t...

Udskriv
Send

Tip en ven

Send Nyheder

Modtagerens navn

Modtagerens e-mail

Dit navn

Din e-mail

Besked til modtageren

[Luk - Esc]
RSS
Abonnér

Vidste du at:

Returret skal aftales i butikken

Lovgivningen giver dig hverken fortrydelsesret eller returret, når du handler i en butik. Butikken kan dog tilbyde returret, eller du kan aftale med sælgeren, at du kan fortryde købet.

Så beholder du dine rettigheder

Bon eller kvittering er dit bevis for, at du har købt og betalt en vare. Du skal bruge din bon eller kvittering, hvis du senere vil klage over varen, eller hvis du vil udnytte en eventuel ret til at fortryde købet.

Bliv klogere med vores nyheder:

Tilmeld dig vores nyheder

Få ny viden og vejledning om dine forbrugerrettigheder

Få råd om dine rettigheder:

Ring til Forbrugerhotlinen på 70 13 13 30.

Du kan få vejledning om dine rettigheder som forbruger i forbindelse med køb og salg af varer og tjenesteydelser.

Hotlinen er åben mandag-fredag 9-12 og torsdag 15-19.

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.

Besøg også:

Forbrugerombudsmanden Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Forbruger Europa