Guide om udsalg

Butikkerne slår jævnligt dørene op til det store udsalg, men der er grund til at se sig godt for, før du dykker ned i udsalgskasserne. Ikke alle priser er, hvad de giver sig ud for, og ikke alle handler er så gode, som du kunne håbe.

Dine rettigheder på udsalg

Der gælder de samme regler for udsalgsvarer, som for alle andre varer.

5 udsalgsråd

Varen er nedsat - men er den overhovedet prisen værd? Tjek udsalgsrådene.

Før-priser

Er før-prisen reel? Hvis den er sat for højt, kan du have krav på et afslag i prisen.

Mere om Udsalg...

Spørgsmål og svar
Her kan du se alle spørgsmål og svar om emnet.
Afgørelser
Her kan du se alle afgørelser om emnet.

Undersøgelse af varen før købet

Når du køber en vare, har du ikke pligt til at undersøge varen før købet. Sælgeren kan derfor ikke afvise en klage og henvise til, at du kunne have opdaget fejlen, hvis du havde undersøgt varen. Kun når du køber privat, er det vigtigt at undersøge varen grundigt.

Reklamationsret i to år

Købeloven giver dig som forbruger to års reklamationsret. Loven giver dig mulighed for at vælge mellem fire forskellige løsningsmuligheder, hvis din vare har en mangel.

Kan du fortryde?

Lovgivningen giver dig hverken fortrydelsesret eller returret, når du handler i en butik. Butikken kan dog tilbyde returret, eller du kan aftale med sælgeren, at du kan fortryde købet. Når du handler på nettet, gælder andre regler, og du har 14 dages fortrydelsesret.

Få svar på spørgsmål om køb, reklamation og klager over varer og serviceydelser.

Se alle svar Spørg os

Vidste du at:

Returret skal aftales i butikken

Lovgivningen giver dig hverken fortrydelsesret eller returret, når du handler i en butik. Butikken kan dog tilbyde returret, eller du kan aftale med sælgeren, at du kan fortryde købet.

Så beholder du dine rettigheder

Bon eller kvittering er dit bevis for, at du har købt og betalt en vare. Du skal bruge din bon eller kvittering, hvis du senere vil klage over varen, eller hvis du vil udnytte en eventuel ret til at fortryde købet.

Bliv klogere med vores nyheder:

Tilmeld dig vores nyheder

Få ny viden og vejledning om dine forbrugerrettigheder

Få råd om dine rettigheder:

Få hjælp i Forbrugerhotlinen.

Du kan få vejledning om dine rettigheder som forbruger i forbindelse med køb og salg af varer og tjenesteydelser.

Telefoner er åbne kl. 10-12 og chat kl. 9-15

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.

Besøg også:

Forbrugerombudsmanden Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Forbruger Europa