Gå til resume Gå til indhold

Spam og reklamer

Der findes en række regler for, hvornår en virksomhed må henvende sig til en forbruger med reklamebudskaber og på hvilken måde. Du kan læse om reglerne her, og om hvordan du bliver fri for at modtage reklamer, der ikke har din interesse. Du kan også se, hvordan du klager over ulovlige henvendelser.

 
Elektroniske reklamer
En erhvervsdrivende må ikke sende reklamer til dig via SMS, MMS, e-mail eller fax, medmindre du selv har bedt om det. Det skal være nemt og gratis for dig at framelde dig rekla...
Her har du en række gode råd til, hvad du skal gøre, hvis du ikke ønsker at modtage reklamer.
Du kan blive fri for reklamer - eller reklamer og gratisaviser - i din postkasse. Det kræver at du får en mærkat hos postvæsnet.
 

Robinsonlisten - hvad er det?

Robinson-listen er det register, en erhvervsdrivende skal tjekke, før han udsender adresserede reklamer eller ringer forbrugere op i deres hjem. Du kan blive tilmeldt Robinson-listen i din bopælskommune.

Klager over reklamehenvendelser

Hvis du modtager reklamebreve, mails, telefonopkald eller lignende, kan du klage til Forbrugerombudsmanden. Hvis du vil klage over omdeling af adresseløse forsendelser eller gratisaviser, skal du kontakte distributøren.

Adresserede reklamer

Hvis du ikke ønsker at modtage adresserede reklamer ind af din brevsprække, kan du meddele CPR-registret i din bopælskommune, at du vil være fri for reklamer. Der gælder andre regler for adresseløse reklamer, fx fra de lokale butikker.

Telefonsalg og dørsalg

I Danmark er adgangen til at sælge varer og ydelser til almindelige forbrugere ved telefonsalg og dørsalg stærkt begrænset. Dørsalg er helt forbudt.
 
  • Udskriv Udskriv
  • Send Send
  • Del Del
  • RSS RSS
  • Abonnér Abonnér
 

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.

Tilmeld dig vores nyheder
Få gode råd og ny viden om dine forbrugerrettigheder
Digital selvbetjening:
 
Har du spørgsmål om forbrugernes rettigheder, så ring til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hotline om forbrug.
forbrug.dk on Facebook