Gå til resume Gå til indhold

Spørgsmål og svar

Her kan du se alle spørgsmål og svar om emnet.

Gå til indhold
  • Skal jeg betale for blade, som jeg ikke har bestilt?
    30.07.2009
    Modtager du en vare, som du ikke har bestilt, skal du meddele afsenderen, at du ved en fejl har modtaget den pågældende vare, og at den kan afhentes på din bopæl. Hvis sælgeren fas... 
  • Hvornår må et firma tilskrive renter?
    29.07.2009
    Hvis der ikke er fastsat en sidste betalingsdag for kravet, kan den erhvervsdrivende først kræve renter 30 dage efter den dag, hvor han har fremsat anmodning om betaling. Hvis den ... 
  • Hvad koster en rykker fra en erhvervsdrivende?
    28.07.2009
    Private erhvervsdrivende, som fx forlag, må opkræve et rykkergebyr, hvis man ikke betaler til tiden. Rykkergebyret må ifølge renteloven højst være på 100 kr. pr. rykker, og der... 
  • Hvor stort må et rykkergebyr være?
    24.04.2009
    Rykkergebyrer fra private erhvervsdrivende er reguleret i renteloven og må højst være på 100 kr. Offentlige myndigheder må tage op til 250 kr. i rykkergebyr, for eksempel i for... 
  • Hvad gør jeg, hvis jeg modtager en regning, jeg allerede har betalt?
    24.04.2009
    Hvis du modtager en regning, som du mener, du allerede har betalt, skal du kunne bevise det. Hvis du ikke kan skaffe et bevis, og du ikke betaler, er kreditor - i dette tilfæld... 
  • Skal vi betale for en vare vi ikke har fået?
    23.10.2007
    Hvis en vare forsvinder på vejen fra forhandleren til kunden, er det forhandleren, der bærer risikoen og kunden skal ikke betale for den. Sørg for, at firmaet bliver gjort tyde... 
 
Ikke automatisk returret i butik
Lovgivningen giver dig hverken fortrydelsesret eller returret, når du handler i en butik. Butikken kan dog tilbyde returret, eller du kan aftale med sælgeren, at du kan fortryde købet.
Bon eller kvittering
Bon eller kvittering er dit bevis for, at du har købt og betalt en vare. Du skal bruge din bon eller kvittering, hvis du senere vil klage over varen, eller hvis du vil udnytte en eventuel ret til at fortryde købet.
Tilmeld dig vores nyheder
Få ny viden og vejledning om dine forbrugerrettigheder
 
Ring til Forbrugerhotlinen på 70 13 13 30.

Du kan få vejledning om dine rettigheder som forbruger i forbindelse med køb og salg af varer og tjenesteydelser.

Hotlinen er åben mandag-fredag 9-12 og torsdag 15-19.

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.